Gerente de Relacionamento- Vila Velha/es

Procuramos um(a) Gerente de Relacionamento para impulsionar resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente de base, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais, apresentando soluções aos negócios.
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- Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência_
- Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?_

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Levar as novidades e as melhores práticas para os clientes, mantendo o cliente engajado no uso da solução;
- Realizar a venda de produtos e serviços complementares ao cliente;
- Monitorar o uso da solução e garantir que ela esteja alinhada com a estratégia e necessidades do cliente, conduzindo de forma proativa a oferta ideal.
- Atender as necessidades dos clientes, removendo barreiras (atrasos no chamado, dúvidas contratuais, notas fiscais, emissão de boletos, portal do cliente, aditivos e etc.);
- Acompanhar o cliente durante o Projeto de implantação, apoiando no alinhamento do escopo e expectativa do cliente;
- Promover engajamento do cliente nos Eventos, Workshop, Webinars da empresa;
- Alinhar e acompanhar o Plano Evolutivo junto ao Consultor do CS para identificar novas oportunidades de negócio;
- Estreitar o relacionamento com o cliente, promovendo vantagem competitiva para ele;
- Fazer a tratativa dos pedidos de cancelamento, suspensões, reduções, reajustes de contrato, fazendo o plano de reversão e envolvendo CS e Serviços quando necessário.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Conhecimento de conceitos e melhores práticas de processos;
- Ensino superior completo em Administração, Gestão comercial ou áreas afins;
- Desejável experiência em ERP, preferencialmente Sankhya.
- Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui Topa o desafio?_

**Benefícios que vão além da Jornada Sankher**

Na Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida.

**Participação nos Resultados (PPR)

Vale Alimentação/Refeição iFood

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Auxílio Creche

Plano de saúde

Plano odontológico

Day OFF no Aniversário

Empréstimo Consignado

️ Auxílio vida saudável

Seguro de Vida

Vale Transporte

Equipamentos Fornecidos pela Empresa

Auxílio Idiomas

Auxílio Graduação, Pós-Graduação, Auxílio Certificações e Universidade Corporativa Sankhya

**Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para**

Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.

Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.

**SOMOS O ECOSSISTEMA SANKHYA**

Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão.

**Nosso propósito é claro**: transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas. Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação.

**Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.