Consultor de Clientes

Responsável pela manutenção de uma carteira de clientes do segmento granel, com volume de 350 a 450

Ton, atuando como gerador de soluções que atendam suas expectativas e garantam sua satisfação com

nossos serviços, além de identificar oportunidades de incrementos da margem e volume dos negócios,

atendendo às áreas de atuação definidas pela Gerência de Venda Direta. Se comunica de forma

assertiva, resolvendo os problemas com agilidade e construindo relacionamentos com os clientes

internos e externos.

**Responsabilidades e atribuições**
Responsável por uma carteira composta por clientes com consumo médio dos últimos 06 meses acima de 300 Kg / mês;

Acompanhar a carteira de clientes monitorando os volumes de consumo X volume projetado X meta de volume;

Monitorar preços, margem, tanques parados e vencimentos de contratos;

Garantir a resolução dos casos abertos e fazer a programação das visitas através de criação de compromissos no SFE;

Atender as necessidades diversas dos clientes e buscar soluções às reclamações dos clientes do book de reclamações;

Efetuar visitas periódicas visando manter o relacionamento com os clientes, bem como verificar o estado das instalações e se as mesmas estão atendendo às normas vigentes atuais;

Cumprir as políticas comerciais, operacionais, financeiras e administrativas da empresa, contribuindo para sua atualização/melhoria;

Assegurar para que a imagem da marca/comunicação visual da empresa não seja distorcida;

Oferecer a solução em Gás LP aos seus clientes, conforme orientação das normas técnicas estabelecidas pela empresa, visando manter os padrões de segurança necessários.

Se expressa com clareza, objetividade, concisão e precisão, de forma honesta sem agredir ou soar ofensivo.

Encontra soluções para um problema, seja ele simples ou complexo, buscando fazer isso com eficiência e eficácia, prevendo as consequências da sua implementação.

Demonstra transparência, presteza e uma atitude profissional positiva, respeitando clientes e colegas, com consistência nas relações baseadas na confiança e lealdade.

**Requisitos e qualificações**
Superior Completo - Engenharia, Administração, Tecnólogo em Petróleo e Gás, Marketing e afins

Inglês Básico (desejável)

Pacote Office - Intermediário

CNH categoria B (definitiva);
Habilidade em negociação comercial;
Conhecimento do mercado e das normas técnicas vigentes.

**Você conhece a Supergasbras?**

Somos uma das principais distribuidoras de gás LP (GLP) do Brasil com 73 anos de atuação. Possuímos o maior e mais moderno parque engarrafador da América Latina, localizado em Caxias, no Rio de Janeiro.

Temos muito orgulho de levar, anualmente, energia para 10 milhões de famílias brasileiras e chegar em locais onde nenhum outro tipo de energia consegue chegar. Entregamos um combustível versátil, reconhecido como o combustível convencional mais limpo disponível.

Oferecemos soluções desde o botijão de gás P13 - aquele de cozinha que você já conhece - até cilindros de diversos tamanhos para indústrias, agronegócios, restaurantes, hotéis, condomínios e muitos outros estabelecimentos. Para isso, contamos com 4 mil colaboradores em 20 unidades e mais de 40 depósitos espalhados pelo Brasil. Além disso, temos mais de 10 mil postos de revenda atendendo nossos clientes residenciais e comerciais em todas as cinco regiões do país.

**Super, né? E tem mais**:
Fazemos parte do grupo holandês SHV Energy - líder mundial em distribuição de Gás LP (GLP), com mais de 100 anos de experiência no setor de energia e 30 milhões de clientes. Venha fazer parte deste time