
Analista de Campo
Há 5 dias
**Descrição**:
**1. Manutenção e Suporte Técnico**: Garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando corretamente, realizando reparos e manutenções preventivas e corretivas.
**2. Atendimento ao Cliente**: Fornecer suporte técnico direto ao cliente, garantindo a satisfação e resolvendo problemas no local.
**3. Instalação e Configuração**: Instalar, configurar e testar novos equipamentos e sistemas no local do cliente.
**4. Documentação e Relatórios**: Registrar atividades, problemas encontrados, soluções aplicadas e status de equipamentos/sistemas em relatórios detalhados.
**5. Treinamento**: Treinar os clientes e usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e sistemas instalados.
**Requisitos**:
**1. Visitas Técnicas**: Deslocar-se até o local do cliente para resolver problemas técnicos e realizar manutenções.
**2. Diagnóstico de Problemas**: Identificar e diagnosticar problemas em equipamentos e sistemas, utilizando ferramentas apropriadas.
**3. Reparos e Substituições**: Realizar reparos em componentes defeituosos ou substituição de partes danificadas.
**4. Manutenções Preventivas**: Realizar verificações e manutenções periódicas para prevenir falhas e garantir o bom funcionamento dos equipamentos.
**5. Suporte Remoto**: Quando possível, oferecer suporte técnico remoto para resolver problemas menores ou orientar o cliente sobre procedimentos a seguir.
**6. Atualizações de Software/Firmware**: Atualizar softwares e firmwares dos equipamentos conforme necessário.
**7. Gestão de Estoque**: Manter controle sobre o estoque de peças de reposição e ferramentas necessárias para a realização das atividades em campo.
**8. Comunicação**: Manter comunicação constante com a equipe de suporte interno, fornecedores e clientes para garantir a resolução eficiente de problemas.
**9. Treinamento de Usuários**: Fornecer treinamento e orientações para os usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e soluções instaladas.
**10. Relatórios e Feedback**: Elaborar relatórios detalhados das atividades realizadas e fornecer feedback para melhorar processos e serviços.
**Benefícios**:
Informado na entrevista
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