Jovem Aprendiz Suporte Ti

**Quer fazer parte de um time alta performance?**

**A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem**

**Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores**

**Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos superando cada vez mais todos os dias**

**Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores**

**Se você se identificou, temos o desafio certo para você**
**Responsabilidades e atribuições** Nesta oportunidade, além de se desenvolver muito, você irá**:

- Apoiar o time de TI no atendimento de chamados de primeiro nível (N1), garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
- Prestar suporte técnico básico para colaboradores Neogrid, auxiliando na resolução de problemas de hardware e software;
- Realizar a instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais;
- Prestar suporte básico a usuários (presencial e/ou remoto);
- Ajudar no inventário e organização de equipamentos de informática;
- Realizar acompanhamento de abertura, atualização e encerramento de tickets;
- Realizar na manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos;
- Organizar documentações técnicas e procedimentos internos;
- Realizar rotinas preventivas de TI (como por exemplo validação de backup);
- Auxiliar no controle e organização de inventário de equipamentos de TI;
**Requisitos e qualificações** Para isso, esperamos que você tenha**:

- Boa comunicação verbal e escrita;
- Interesse genuíno por tecnologia, informática e suporte técnico;
- Proatividade, organização e vontade de aprender;
- Goste de interagir com pessoas;
- Capacidade de trabalho em equipe;
- Ter disponibilidade para ir ao escritório pelo menos 2x por semana.

**Será um**_plus_** se você tiver**:

- **
**Participação em cursos ou oficinas na área de informática ou tecnologia;
- Projetos escolares ou extracurriculares envolvendo computadores ou redes;
- Conhecimento básico em manutenção de computadores;
- Vivência com atendimento ao público ou suporte técnico
- Conhecimento básico do pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- Noções básicas de sistemas operacionais (Windows, Linux) e internet;
- Conhecimento básico em suporte técnico em suporte técnico de TI.

**Informações adicionais**:

- Por que fazer parte do nosso time? _
- Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades._
- e não é só isso, temos muitos outros benefícios para você:_

Nossas oportunidades são **Remotas** ou **Híbridas** **Nossas vagas são exclusivas para quem mora no Brasil**Como nossos benefícios e equipamentos são pensados para quem está aqui e a maioria dos nossos clientes também, buscamos pessoas que estejam vivendo no país e que falem a nossa língua para somar ao nosso time.

Aqui temos **Flexibilidade** em nosso Horário de Trabalho

Cuidamos da sua saúde Com nosso **Plano de Saúde**, **Plano Odontológico**, e **Seguro de Vida** (todos extensíveis a dependentes legais).

**Tá com aquela dor?**Temos **Auxílio Medicamento**, que também é **extensível** para filhos e filhas**

Disponibilizamos **Vale Transporte** ou **Auxílio Estacionamento** para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente

Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso **Vale Alimentação/Refeição flexível**, em cartão Ifood, é você quem manda.

E o seu bem-estar, como fica? Deixa com o **Wellhub**(antigo **Gympass**).

Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá **o dia da sua escolha** para descansar como quiser.

O **NeoBaby** é o nosso **programa parental** para recém mamães e papais

Temos a **UNICO SKILL**, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de **Graduação**, **MBA/Pós**, **Idiomas** e **Cursos Livres**

Cuidamos de você e da sua família Fornecemos **Auxílio Creche** e **Licença Parental Estendida** de **6 meses** para mamães e de **30 dias** para papais.

Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa e ganhar **brindes** por isso? Temos a **YOU**, nossa **Universidade Corporativa**.

Queremos que você se desenvolva Por isso, temos **PDI** (Plano de Desenvolvimento Individual), para você desenhar seus **próximos passos** com a gente, e **Avaliações de Desempenho,** para que você tenha **clareza** sobre o que esperamos de você.

Temos **Programa de Indicação****Nos ajude a encontrar mais pessoas para ajudar a Neogrid a continuar crescendo e **ganhe uma grana** por isso.
- Ufaaaaa Agora só falta você aqui com a genteNós **somos a Neogrid** e nascemos de um