Analista de Processamento de Pagamentos

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui

Junte-se a nós e seja parte da mudança
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar nos processos de Processamentos de Pagamentos dos clientes do banco como “Feito” para todos os processos com “Feito e Conferido”;
- Será o ponto focal em processos que envolvem outras áreas organizando criticidade, prioridade e tempo de processamento;
- Deve ser capaz de reconciliar informações constantes nas transações versus documentos suporte para proceder os pagamentos;
- Efetuar investigações dos detalhes das transações quando solicitado suporte pelos demais departamentos ou atendimento aos clientes;
- Suportar na indexação, processo de guarda e organização de documentos de clientes assim como validação e abono de assinaturas e poderes nas filas necessárias;
- Monitoramento do cumprimento de Tempo de espera, SLA e Cortes horários de fila de acordo com esperado para cada produto e alinhado com time de negócios e relacionamentos;
- Capaz de escalar criticidades de acordo com cada caso, cliente e trabalhar sob pressão em casos de exceções solicitadas por negócios.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação Completa;
- Conhecimentos básicos do pacote Office, familiaridade com organização de dados, formulas básicas no Excel assim como criações ou preenchimentos de documentos e formulários em Word;
- Organização de dados e cuidados com manuseio de documentos físicos ou imagens;
- Capaz de manter o foco e o conforto de atuar nas tarefas e seus pontos de atenção mesmo quando repetitivas e rotineiras;
- Visão processual, sequenciado e familiaridade com cumprimento de “checklists” pré-acordados.

**Informações adicionais**
- Contratação CLT
- Atuação híbrida em São Paulo/SP
- Contrato temporário de 6 meses

**O que te oferecemos**:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais...

**Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.
Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também.

**| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |**

**7 pilares guiam a nossa cultura, são eles**:
Inovar com o cliente;
Fazer a diferença;
Liderar pelo exemplo;
Agir como empreendedor;
Ser ético e de acordo com o que fala;
Acreditar e respeitar as pessoas;
Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. **#WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini**

**Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023** pela MIT Technology Review Brasil.