Gerente de Atendimento

**1 vaga**:
**Belém, PA**:
**Gerência**:
**A combinar**:
**Regime CLT**:
**Detalhes da vaga**:
**Área: Gerente de Atendimento - Pará**

**Quais são os desafios da área e do cargo**:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

**Sobre a área**:
Liderar a busca constante por oportunidades e melhorias de processos, além de prezar pela experiência e segurança do paciente, motivando e influenciando as pessoas de forma positiva.

**Principais atividades**:

- Gerenciar os resultados de unidades das regionais, com ênfase na receita, custo e margem, buscando oportunidades para alavancagem do negócio;
- Identificar oportunidades estratégicas para o negócio, buscando novas oportunidades mercadológicas melhorando o desempenho econômico, financeiro e de qualidade;
- Garantir o estudo de novas estratégias de prospecção de novos clientes de acordo com o planejamento estratégico;
- Garantir o crescimento e sustentabilidade do negócio por meio da precificação, oferta de portfólio adequados aos parceiros;
- Assegurar o atingimento das metas, macroprocessos e elaboração de planos de ação para os desvios;
- Direcionar os times de negócios e de operações por meio de informações que auxiliem nas tomadas de decisões estratégicas;
- Garantir a manutenção e a infraestrutura das unidades, por meio da interação com as áreas afins, mantendo um ambiente acolhedor e seguro para os clientes e colaboradores;
- Assegurar o planejamento, liderança técnica e hierárquica em estudos e projetos da diretoria, definindo objetivo, escopo das atividades, cronograma e equipe, acompanhando a execução e analisando os resultados finais;
- Garantir o cumprimento às normas regulatórias, legislação e padrões de qualidade da empresa.

**Buscamos alguém que apresente**:

- Superior completo, preferencialmente em Biomedicina, Farmácia, Enfermagem, Administração ou afins;
- Desejável MBA ou Pós-Graduação em Negócios, Gestão, Finanças ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão de pessoas;
- Desejável experiência prévia no mercado de medicina diagnóstica (Análises Clínicas e Vacinas);
- Gestão de indicadores de negócio, projetos, planejamento, processos, finanças e qualidade;
- Conhecimento do mercado de saúde;
- Conhecimento e relacionamento com operadoras de saúde.

**O que esperamos?**
- Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
- Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
- Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

**Modelo de Trabalho**:
Presencial - Regional Pará

Carga Horário: 220h mensais

**Oferecemos**:

- Salário compatível com o mercado;
- Auxílio transporte;
- Vale-refeição;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Gympass;
- Oportunidade de crescimento profissional.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:

- Formação superior completa**Conheça a empresa pauloazevedo**:
Somos uma rede de laboratórios que oferece exames que unem a tecnologia, inovação e alta qualidade técnica e cientifica. Começamos a nossa trajetória no ano de 1941 em Belém (PA), e de lá para cá expandimos nossos serviços por todo o estado.

Sempre priorizamos o pioneirismo nos exames e a comodidade no atendimento. Por isso, estamos em mais de 25 postos de coleta espalhados pelo Pará, ajudando no diagnóstico de paciente que estão em diversos municípios e hospitais.

Fazemos parte do Grupo Hermes Pardini S/A, um dos maiores grupos de Medicina Diagnóstico e Preventiva no Brasil. Por isso, prezamos pelo crescimento profissional de quem trabalha com a gente, desenvolvendo as habilidades de cada colaborador.

O nosso laboratório é o lugar certo para quem quer fazer a diferença na saúde brasileira. Venha fazer parte da nossa história