Suporte Especializado

**Descrição da vaga**:
Somos de Belém do Pará, e atuamos a 13 anos no mercado como provedor de internet. A versatilidade cultural, a espontaneidade e o calor humano do povo paraense é a nossa fibra, é o que nos move.

Nossa missão é ser a maior empresa de fibra ótica do Estado, levando conectividade através de um ecossistema de parcerias. Oferecendo além de conexão de internet, soluções digitais para melhorar a sua rotina com aplicativos de educação, entretenimento, esporte, saúde e bem-estar.

Transformamos o simples, em extraordinário

Juntos Somos Muito Mais

Juntos Somos **_Wlan Fibra._**

**ABAIXO MAIORES INFORMAÇÕES SOBRE A SUA VAGA**

**MAIORES INFORMAÇÕES SOBRE A SUA VAGA**

**Requisitos**:

- Experiência com suporte técnico ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em redes de computadores, protocolos TCP/IP e configuração de roteadores;
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de conectividade de internet;
- Boa comunicação e atendimento ao cliente;
- Ensino médio completo (curso técnico ou superior na área será um diferencial);
- Disponibilidade para trabalhar em escala e realizar atendimentos externos, se necessário.

**Responsabilidades**:

- Prestar suporte técnico especializado aos clientes via telefone, chat ou presencialmente;
- Diagnosticar e solucionar problemas de rede, conexão e configuração de equipamentos;
- Realizar testes e análises para identificar falhas e propor soluções eficazes;
- Configurar roteadores, ONUs e demais equipamentos de rede;
- Auxiliar na manutenção da infraestrutura da rede do provedor;
- Registrar chamados e documentar as soluções aplicadas;
- Trabalhar em conjunto com outras equipes técnicas para garantir a qualidade do serviço.

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Benefícios:_**
- Vale transporte ou Combustível
- Vale Alimentação
- Plano de saúde 50% pago pela empresa
- Auxilio Internet (Sujeito a Disponibilidade de cobertura)
- TotalPass

**Localização**

**Modelo de contratação**

**Modelo de trabalho**

Capitão Poço, PA, BR
- Efetivo CLT
- Presencial