Gestor de Operações Jr

Há 21 horas

Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

A Konecta Brasil, líder em soluções de relacionamento com o cliente, está buscando um(a) Gestor(a) de Operações para se juntar à nossa equipe Principais responsabilidades: - Gerenciar e liderar equipes de atendimento de 2º nível, como BackOffice, Reclame Aqui, Ouvidoria, entre outros;
- Garantir a qualidade e eficiência do atendimento, desenvolvendo estratégias para reduzir a taxa de atrito e melhorar a satisfação do cliente;
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas;
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar os processos operacionais, visando a eficiência e a melhoria contínua;
- Gerenciar e solucionar reclamações e demandas dos clientes, sempre buscando a melhor solução e estabelecendo um relacionamento positivo com eles;
- Garantir o cumprimento dos SLAs acordados com os clientes, garantindo a entrega de resultados dentro do prazo;
- Liderar uma equipe de alto desempenho, oferecendo suporte, feedback e desenvolvendo as competências da equipe. Requisitos: - Sólida experiência em operações de 2º nível (BackOffice, Reclame Aqui, Ouvidoria, entre outros);
- Habilidade comprovada em lidar com clientes atritados, resolvendo problemas de forma eficaz e fornecendo atendimento de qualidade;
- Experiência em gestão de equipes, com habilidade no desenvolvimento e liderança de pessoas;
- Conhecimento e expertise em gestão de indicadores e análise de dados, com habilidade em identificar oportunidades de melhoria;
- Perfil ágil, analítico e estratégico;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. A Konecta Brasil oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Valorizamos a diversidade e acreditamos que um ambiente inclusivo contribui para resultados excepcionais.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Parceria com faculdades e escolas de idiomas
- Plano de Carreira
- Auxílio Creche
- Vale Refeição
- Comissão
- Vale Transporte
- Convênio Médico e Odontológico

  • Gestor de Operações

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil está em busca de perfis de Gestor de Operações ( SAC). Responsável pela gestão de equipe; desenvolver relatórios e acompanhar os indicadores. Local de Trabalho: Bresser/ Zona Leste Escala: 5x2 (segunda a sexta) Vaga temporária por 90 dias. Remuneração: R$ 5.400,00 + benefícios Escolaridade Mínima: Ensino Superior - VT - Seguro de...

  • Assistente de Operações Jr. em São Paulo

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 4387 **Assistente de Operações Jr. em São Paulo - SP**: Publicado hoje Empresa de grande porte contrata: Será responsável pelo processo de agendamento de retirada dos lotes vendidos pela Também realizará as seguintes atividades: - Atendimento telefônico; - Atendimento via chat; - Resposta e Fechamento de casos via Salesforce e...

  • Gestor de tráfego

    Há 3 dias

    SAO PAULO, Brasil Ed wagner francisco de oliveira Tempo inteiro

    Somos a ILimit Marketing, maior assessoria de marketing para lojas de iPhone, atualmente temos o desafio de expandir nossa operação e melhorar os entregáveis aos nossos clientes. Estamos procurando por gestores de tráfego para fazerem parte da nossa equipe. Hoje atendemos em torno de 30 clientes e estamos expandindo nossa operação para não perdermos a...

  • Analista Operações Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por apoiar as atividades de treinamento e desenvolvimento de novas redes, acompanhar novas unidades no período de Onboarding, interagir com o Marketing (interno e externo) para desenvolvimento de novas campanhas de divulgação, acompanhamento de relatórios de desempenho e promoção de planos de ação, organizar e promover reuniões...

  • Gestor(a) de Operações

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CB Recrutamento Tempo inteiro

    Estamos procurando um Gestor Operações em São Paulo, SP! Se você é um especialista em Administração de Clinica de alto padrão e Gestão de Pessoas, esta é a oportunidade que você estava procurando! Nós estamos buscando alguém com um mindset hands-on e que goste de desafios. E se você é ama o mundo da estética, vamos nos...

  • Gestor de Operações

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CB Consultoria Tempo inteiro

    **Estamos procurando um Gestor Operações em São Paulo, SP!** Se você é um especialista em Administração de Clinica de alto padrão e Gestão de Pessoas, esta é a oportunidade que você estava procurando! Nós estamos buscando alguém com um mindset hands-on e que goste de desafios. E se você é ama o mundo da estética, vamos nos...

  • Gestor(a) de Tráfego Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Agência Moonflag Tempo inteiro

    OverviewGestor(a) de Tráfego Jr at Agência Moonflag ResponsibilitiesEnviar informações de leads para os clientes, garantindo precisão e controle das oportunidades através de e-mails e comunicação eficaz para garantir que os leads sejam acompanhados corretamente; Gerar e enviar boletos, monitorar saldo das contas de Meta Ads e Google Ads, e garantir...

  • Gestor(a) de Tráfego Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Agência Moonflag Tempo inteiro

    Overview Gestor(a) de Tráfego Jr at Agência Moonflag Responsibilities Enviar informações de leads para os clientes, garantindo precisão e controle das oportunidades através de e-mails e comunicação eficaz para garantir que os leads sejam acompanhados corretamente; Gerar e enviar boletos, monitorar saldo das contas de Meta Ads e Google Ads, e garantir...

  • Gestor(a) de Tráfego Pago Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vitali Health Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Tráfego Jr, com experiência prática em Facebook Ads e Google Ads, para atuar diretamente na criação de campanhas e contingência de contas. Buscamos alguém com perfil proativo, analítico, com senso de urgência, visão estratégica e alta capacidade de execução e que esteja preparado para atuar em um ambiente...

  • Analista de Dados Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Monte Bravo Tempo inteiro

    Analista de Dados Jr - Gestora de Fundos (Asset) Analista de Dados Jr - Gestora de Fundos (Asset) Muito Prazer! Somos a Kilima Asset .A Kilima Asset é uma gestora multiproduto que atua com ativos tradicionais e alternativos no Brasil e no exterior. Seu objetivo é ser a parceira de investimento preferencial dos clientes, oferecendo soluções sofisticadas...