Analista de Governança Sr

A NAVA está em busca de **uma **PESSOA ANALISTA DE GOVERNANÇA SR** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Por que trabalhar na NAVA?**

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**

Gerenciar a entrega de ponta a ponta dos serviços aos clientes

*Responsabilidades: *
- Colaborar na elaboração e atualização de politicas e procedimentos para a conformidade
- Definir revisar e monitorar indicadores e controles relevantes para governança de TI
- Realizar roadshows sobre os processos e boas praticas para areas de TI e negocios
- Participar ativamente na gestão de ITSM (Gestão de incidentes /Requisição/mudanças e problemas) garantindo aderencia e a implementação de ações corretivas, propondo melhorias e otimizações (aplicação de PDCA).
- Promover o tombamento de todas as areas (e seus chamados) para a ferramenta corporativa.
- KPIs: Custo unitario por requisição,Custo unitario por incidente,C-sat Interna, derencia a ferramenta;
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**

**Formação**:

- Superior completo em cursos de Tecnologias da informação, Engenharia ou áreas correlatas

Conhecimento em ferramentas ITSM;
Conhecimento e mapeamento e desenho de processos;
Conhecimentos em frameworks de governança e gestão de TO (COBIT,ITIL);
Gestão de crises, conhecimentos em gestão de projetos, e em metodologia ágil;
**Informações adicionais** Horário de trabalho: 09h às 18h**

**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: híbrido (3x na semana )**

**Local de trabalho: Zona Sul de SP**

**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

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Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.