Analista de Suporte Júnior

2 semanas atrás

Estado de São Paulo, Brasil CyberLabs Tempo inteiro

**Conheça mais sobre a gente**

O **Grupo CyberLabs** atua na constante pesquisa, incentivo e desenvolvimento de tecnologias que resolvam os grandes problemas da Era Digital. Nosso propósito é encontrar, por meio da Inteligência Artificial, soluções para dilemas até então insolúveis.

Por meio da tecnologia democratizamos o acesso à Inteligência Artificial. No nosso segmento de **Seguros**, atuamos com tecnologia de ponta para inovar no mercado e revolucionar o setor.

Aqui você pode trabalhar remotamente, de qualquer lugar do Brasil e impactar positivamente a vida de milhões de pessoas.

Nosso time de **Inovação e Tecnologia **está crescendo e estamos em busca de uma pessoa para atuar como **Analista de Suporte Júnior**. Confira os detalhes abaixo

**No seu dia a dia, você irá**:

- Analisar, Validar, Direcionar e/ou Solucionar os tickets abertos para a Plataforma Digital da Seguradora;
- Direcionar os problemas e incidentes que demandem uma análise técnica mais complexa, para as squads digitais, de acordo com o produto;
- Alinhamento das expectativas de solução dos incidentes com os usuários;
- Fazer follow-up das correções dos problemas com as squads digitais;
- Executar troubleshooting, pegar evidências e levantar os detalhes e informações necessárias para que o incidente seja resolvido o mais rápido pelas squads técnicas;
- Executar procedimentos já catalogados para a solução de algumas categorias de incidentes (já conhecidos);
- Realizar consultas em banco de dados SQL e CosmosDB quando necessário;
- Fazer o controle dos incidentes em alguma ferramenta de gestão a ser disponibilizada pela empresa;
- Estar engajado para buscar alternativas para soluções paliativas e definitivas dos problemas.

**O que buscamos**:

- Entendimento básico de processos de desenvolvimento de software;
- Conhecimento de Banco de dados (ex: CosmosDB, SQL Server);
- Conhecimento de APIs e webservices;
- Conhecimento de alguma linguagem de programação (ex:.net core);
- Ter senso de urgência;
- Saber priorizar;
- Ter o entusiasmo para a solução de problemas;
- Gostar de trabalhar com pessoas e ser proativo;
- Gostar de trabalhar em time, de forma colaborativa;
- Ter resiliência;
- Ser curioso e ter um senso investigativo;
**Será um diferencial**:

- Ter alguma experiência no suporte a aplicações;
- Conhecimento de alguma ferramenta de gestão de chamados (Service Now, Jira Service Management);
- Conhecimento do negócio de seguros;
- Experiência em metodologias ágeis.

**Mais informações**:

- Tipo de contrato: CLT

  • Analista de Melhoria Contínua Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK DESCRIÇÃO"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Junior para integrar o time de tecnologia.ResponsabilidadesAtendimento de chamados de primeiro nível (hardware, software e rede) Suporte a usuários locais e remotos Instalação e configuração de softwares e equipamentos Criação e manutenção de contas de usuário (e-mail, AD, sistemas internos) Apoio...

  • Analista Júnior de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    Job DescriptionSomos um dos escritórios de advocacia líderes do mercado brasileiro, estruturado para atender nossos clientes em mais de 30 áreas do Direito, de maneira coordenada e integrada. Representamos empresas nacionais e internacionais, instituições financeiras, investidores, agências multilaterais, fundos de investimento, fundos de pensão,...

  • 1029 - Analista Suporte Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**:- 12539**Título da vaga**: Analista Suporte Junior**Local**:- São Paulo, SP**Nível Profissional**:- Júnior**Nível Acadêmico**:- Ensino Superior Completo**Áreas de Atuação Profissional**:- TI - Projetos**Descrição**:- Vaga: 1029 Analista Suporte Junior- Modelo de Trabalho: 100% Remoto- Início: Imediato- Idioma: N/A**Habilidades**:-...

  • Analista Júnior de Suporte

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    Job DescriptionSomos um dos escritórios de advocacia líderes do mercado brasileiro, estruturado para atender nossos clientes em mais de 30 áreas do Direito, de maneira coordenada e integrada. Representamos empresas nacionais e internacionais, instituições financeiras, investidores, agências multilaterais, fundos de investimento, fundos de pensão,...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$43.200 - R$61.200

    Seja um profissional de TI proativo e responsável">"Nossa empresa busca analista de suporte técnico junior para atuar em uma equipe dinâmica e desafiadora.

  • Analista De Sistema E Suporte Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Npo Brasil - A Ricoh Company Tempo inteiro

    Analista de Sistema e Suporte Júnior - São Paulo/SPJoin to apply for the Analista de Sistema e Suporte Júnior - São Paulo/SP role at NPO Brasil - a Ricoh Company.Somos uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW, que acredita na inovação através de pessoas.Atuamos na área de Tecnologia, acompanhando as tendências do mercado e crescendo...

  • Analista de Suporte especializado

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$42.378 - R$63.110

    **Sua Vida Profissional como Analista de Suporte Técnico Júnior** A empresa está em busca de um profissional competente para atuar como Analista de Suporte Técnico Júnior. Essa oportunidade é perfeita para alguém que deseja contribuir com a nossa missão e desenvolver suas habilidades técnicas. Descrição do Pólo de Trabalho:Como Analista de...

  • Analista de Melhoria Contínua Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Use IA para avaliar seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e recursos exclusivos. Faixa salarial fornecida pela Suporte BRK Esta faixa salarial foi fornecida pela Suporte BRK. Seu salário será baseado em suas competências e experiência; fale com o recrutador para mais...

  • Analista de Infraestrutura Junior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Analista de Infraestrutura Junior - Redebrasil Gestão de AtivosResponsabilidades e AtribuiçõesSuporte ao usuário.Auxiliar na configuração e gerenciamento de servidores Linux e Windows.Acompanhamento e gerenciamento de rotinas de backup.Elaboração e atualização de documentações e procedimentos técnicos da Infraestrutura de TI.Manter-se...