Gerente de Qualidade

1 semana atrás

São Luís, Brasil Serhum Consultoria em RH Tempo inteiro

Estamos em busca de um **Gerente de Qualidade** para liderar os processos de melhoria contínua e garantir padrões elevados de entrega e produtividade em toda a operação.
**Responsabilidades e atribuições**
- Mapear, padronizar e otimizar processos operacionais, administrativos e de atendimento.
- Definir, acompanhar e analisar **indicadores de desempenho** (KPI’s, OKR’s, SLA’s).
- Implementar e sustentar metodologias de melhoria contínua (**PDCA, Kaizen, Lean Six Sigma**).
- Coordenar auditorias internas e externas, assegurando conformidade com normas e políticas.
- Trabalhar junto às áreas de campo, NOC, atendimento e comercial para identificar e corrigir **gargalos e causas de não qualidade**.
- Criar e manter dashboards e relatórios de performance (**Excel avançado e/ou Power BI**).
- Conduzir reuniões de resultados e garantir a execução dos planos de ação.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência comprovada em **Gestão da Qualidade** e **Melhoria Contínua**, preferencialmente em **provedores de internet, operadoras de telecom ou empresas de serviços de campo**.
- Formação em **Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade** ou áreas correlatas.
- Domínio de ferramentas e metodologias da qualidade (**Ishikawa, Pareto, 5W2H, FMEA**).
- Experiência com gestão de **indicadores operacionais e de satisfação** (NPS, MTTR, taxa de retrabalho, etc.).
- Excel avançado e/ou Power BI.
- Conhecimento básico de redes e termos técnicos de telecom (GPON, SLA, downtime, MTTR, latência).
- Perfil **pró-ativo, analítico e orientado a resultados**, com forte capacidade de comunicação e liderança.

**Informações adicionais** Contratado (Pessoa Jurídica)**

Somos uma consultoria especializada em Gestão de Pessoas, nascida e desenvolvida no Maranhão, desde 1995. Nós entendemos e respeitamos o ser humano como pessoa, talento e potencialidade, sendo o indivíduo a parte mais importante no processo organizacional. E isso nos orienta para atuar de forma diferenciada e comprometida com os desafios das organizações. Nossas vagas estão divulgadas abaixo e em nossas redes sociais.

Nossas soluções em RH:

- Recrutamento e Seleção
- Programas Corporativos de Estágio, Trainee e Jovem Aprendiz
- Avaliação Psicologia / Avaliação de potencial
- Banco de Talentos de Pessoas com Deficiência (PcD)
- Consultoria Organizacional em RH
- RH Pesquisas e Diagnóstico Organizacional
- Recolocação Profissional
- Recruitment Process Outsourcing (RPO)
- Ferramentas de Assessment

  • Gerente de Qualidade

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Serhum Consultoria em RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Gerente de Qualidade** para liderar os processos de melhoria contínua e garantir padrões elevados de entrega e produtividade em toda a operação.**Responsabilidades e atribuições**- Mapear, padronizar e otimizar processos operacionais, administrativos e de atendimento.- Definir, acompanhar e analisar **indicadores de...

  • Gerente De Qualidade- Emporios

    Há 2 dias

    São Luís, Brasil Fribal Tempo inteiro

    DescriçãoVenha fazer parte da nossa equipe como Gerente de Controle de Qualidade!Estamos em busca de profissionais apaixonados por garantir a excelência dos processos e produtos, que gostem de desafios e busquem constantemente a melhoria contínua.Se você é uma pessoa analítica, organizada e comprometida, essa oportunidade é para você.Venha fazer a...

  • Gerente de Controle de Qualidade

    Há 2 dias

    São Luís, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe como Gerente de Controle de Qualidade! Estamos em busca de profissionais apaixonados por garantir a excelência dos processos e produtos, que gostem de desafios e busquem constantemente a melhoria contínua. Se você é uma pessoa analítica, organizada e comprometida, essa oportunidade é para você. Venha fazer a...

  • Gerente de Controle de Qualidade

    Há 4 dias

    São Luís, Brasil Fribal - Especialistas em Carne Tempo inteiro

    Descrição Venha fazer parte da nossa equipe como Gerente de Controle de Qualidade! Estamos em busca de profissionais apaixonados por garantir a excelência dos processos e produtos, que gostem de desafios e busquem constantemente a melhoria contínua. Se você é uma pessoa analítica, organizada e comprometida, essa oportunidade é para você. Venha fazer...

  • Gerente de Qualidade- Emporios

    1 dia atrás

    São Luís, Brasil Fribal Tempo inteiro

    DescriçãoVenha fazer parte da nossa equipe como Gerente de Controle de Qualidade! Estamos em busca de profissionais apaixonados por garantir a excelência dos processos e produtos, que gostem de desafios e busquem constantemente a melhoria contínua. Se você é uma pessoa analítica, organizada e comprometida, essa oportunidade é para você. Venha fazer...

  • Gerente de Qualidade- Emporios

    1 dia atrás

    São Luís, Brasil Fribal Tempo inteiro

    Descrição Venha fazer parte da nossa equipe como Gerente de Controle de Qualidade! Estamos em busca de profissionais apaixonados por garantir a excelência dos processos e produtos, que gostem de desafios e busquem constantemente a melhoria contínua. Se você é uma pessoa analítica, organizada e comprometida, essa oportunidade é para você. Venha fazer...

  • Gerente de Qualidade

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Serhum Consultoria Em Rh Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Gerente de Qualidade para liderar os processos de melhoria contínua e garantir padrões elevados de entrega e produtividade em toda a operação.Responsabilidades e atribuições Mapear, padronizar e otimizar processos operacionais, administrativos e de atendimento.Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPI's,...

  • Gerente de Controle de Qualidade

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DescriçãoVenha fazer parte da nossa equipe como Gerente de Controle de Qualidade Estamos em busca de profissionais apaixonados por garantir a excelência dos processos e produtos, que gostem de desafios e busquem constantemente a melhoria contínua. Se você é uma pessoa analítica, organizada e comprometida, essa oportunidade é para você. Venha fazer a...

  • Gerente de Controle de Qualidade

    Há 4 dias

    São Luís, Brasil Fribal Tempo inteiro

    Fribal - Especialistas em Carne | São Luís - MA | Presencial Descrição da vaga Venha fazer parte da nossa equipe como Gerente de Controle de Qualidade! Estamos em busca de profissionais apaixonados por garantir a excelência dos processos e produtos, que gostem de desafios e busquem constantemente a melhoria contínua. Se você é uma pessoa...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LaborPró - Qualidade de Vida no Trabalho Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente Comercial role at LaborPró - Qualidade de Vida no Trabalho Responsibilities Desenvolvimento de Negócios Gestão de equipe Gestão de contas Desenvolvimento de propostas Análise de mercado Metas e resultados Alinhamento com time Vendas Visitas no cliente quando necessário Visitar as unidades para acompanhamento do time...