Operador(a) de Contact Center

**Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.**

**Operador(a) Contact Center**

Essa posição é para atuar na **Ânima**, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

**Do que você precisa para concorrer à vaga**:

- Ensino Médio Completo;
- Superior Cursando será um diferencial;
- Conhecimento básico do pacote office;
- Experiência com call center será um diferencial.

**Como será seu dia a dia como educador ou educadora**:

- Atender aos prospects para finalizar matrícula;
- Fornecer informações básicas sobre os cursos e a instituição, estimulando-os a ingressar na instituição;
- Registrar todos os contatos recebidos e realizados no sistema, de acordo com os procedimentos adotados pela operação;
- Utilizar-se de técnicas de atendimento e negociação para captar as informações necessárias a qualificação do prospect, e consequentemente, garantir o seu ingresso na instituição;
- Atualizar-se constantemente sobre a instituição, cursos e procedimentos internos;
- Atualizar e higienizar periodicamente os registros do sistema;
- Garantir o acompanhamento do processo todo até o final com organização e responsabilidade (conceito Agent Owner).

**Horário trabalho : Presencial - ÂNIMA HOLDING - Mooca/SP,**

**Turno Manhã**:08:40 às 15h de (2ª à 6ª) e das 09:40 às 16:00 aos sábados.

**Turno Tarde**:14:40 às 21h de (2ª à 6ª) e das 09:40 às 16:00 aos sábados.

**Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima**
- Bolsas de Estudos
- Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
- Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
- Gympass
- ECOA - Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
- Day-off no aniversário
- Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a).
- Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

**Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota**:
1. Análise dos currículos;
2. Avaliação técnica;
3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
4. Entrevista com a liderança

Boa sorte
SejaÂnima

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.320,00 - R$1.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Call center (obrigatório)
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)