Estagio em Backoffice

**#Venha se desafiar**

Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobramos de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B.

Nosso propósito é **simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem mais seus talentos humanos**. Desta forma, acreditamos que além de ajudarmos nossos clientes a superarem seus desafios, também geramos um impacto positivo em nossa sociedade.

Somos um Distribuidor de Valor Agregado que fornece soluções de coleta e acesso de dados para times de campo (Frontline Workers), principalmente em empresas de grande e médio porte.

**Nossos Valores**: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH



**Competências e Atitudes que valorizamos**
- Planejamento e organização;
- Comunicação e ética;
- Inovação e melhoria contínua;
- Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente;
- Flexibilidade;
- Senso de Urgência;
- Empatia;
- Persuasão;
- Resistência a Pressão

**Responsabilidades e atribuições**
Geral:

- Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega.
- Buscar participar de cursos ou palestras relacionadas com a área buscando o próprio desenvolvimento contínuo.
- Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.
- Buscar maneiras de melhorar os processos da empresa, com sugestões e questionamentos.

Específico:

- Tratar os chamados abertos no Hubspot de PF e PJ, para atendimento de reparos ou substituição de equipamentos.
- Atualizar cartões de equipamentos e contratos de serviço
- Posicionar clientes com informações sobre o envio e rastreio dos equipamentos reparados ou substituídos.
- Monitorar e interagir com a Logística para entrada de produtos e emissão de NF de envio e devolução de equipamentos, finalizando por um processo de remessa através de correios, transportadoras, etc.
- Efetuar atendimento telefônico para posicionar clientes com informações necessárias referente a chamados e contratos.

atualizadas.

**Requisitos e qualificações**
Hibrido: de segunda a sexta-feira das 08:00 às 15:00 horas

Superior cursando em administração, processos gerenciais ou correlatos.
- Conhecimento básico no uso do Pacote Office
- Habilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender.
- Autonomia
- Trabalho Colaborativo
- Organização e Gestão de Tempo
- Pensamento Lógico
- Empatia
- Mindset de Crescimento
- Habilidade de comunicação verbal e escrita

**Informações adicionais**
Pacote Benefícios

VR, VT, Programa de Reconhecimento, Day Off de Aniversário e Parcerias com Instituições de ensino.

A MGITECH é uma empresa com 30 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos.

Pelo 3º ano consecutivo conquistamos o prêmio **GPTW** - **Melhor empresa para se trabalhar.**

E não paramos por aí, para que essa transformação aconteça, buscamos pessoas que também tenham vontade de mudar o mundo, assim como a MGITECH. E aí, você acredita nessa causa?