Analista de Suporte Junior

1 dia atrás

Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

**Código**:

- 11299

**Título da vaga**:

- Analista de Suporte Junior

**Local**:

- São Paulo, SP

**Região**
- Sul

**Nível Profissional**:

- Júnior

**Nível Acadêmico**:

- Ensino Superior Completo

**Áreas de Atuação Profissional**:

- TI - Projetos**Descrição**:

- A atividade principal é apoiar o Delivery Group nas entregas do projeto (produtos e serviços).
- Entre as principais atividades, temos:

- Compreender as novas tecnologias e produtos desenvolvidos ou em desenvolvimento;
- Conheça as novas tecnologias lançadas pela HQ e seja um agente de disseminação do conhecimento;
- Colaborar na elaboração do Plano Técnico de Projeto;
- Instalação/configuração/teste de SW e APP;
- Auxílio na definição de especificação de equipamentos (HW) adequados à solução de projeto aplicada;
- Instalação de entregáveis do projeto remotamente ou no local.
- Compreensão de redes de computadores (protocolo TCP/IP, Roteador, Switch, VPN e Wi-Fi)
- Conhecimento da plataforma Windows (Serviços, agendamentos);
- Garantir o cumprimento dos requisitos do cliente (SLA/nível de serviço);
- Elaborar e manter atualizados os procedimentos técnicos, principalmente os relacionados ao sistema (SW);
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
- Manter a base de conhecimento atualizada: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
- Atender as solicitações de serviço com rapidez e eficiência, garantindo a satisfação do cliente.
- Interagir com outros solucionadores para resolver, tratar e acompanhar as solicitações do Cliente;
- Participar de todos os eventos (reuniões, treinamentos operacionais, etc);
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo o sigilo das informações.

**Habilidades**:

- Foco no cliente.
- Boa capacidade de comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Iniciativa e pró-atividade;
- Raciocínio lógico;
- Saber trabalhar em equipe;
- Saber trabalhar sob pressão;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Criatividade;
- Desejável ter mais de 4 anos de experiência na área de suporte de TI;
- Trabalho presencial no escritório São Paulo/SP;
- Disponibilidade para viagens (curto período) para acompanhar a instalação do projeto no local.

  • Página da Vaga | ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do emprego **Oportunidade: Analista de suporte Junior** **Requisitos**: Experiência com office 365, pacote office, curso ou formação na área de TI e experiência em servicenow. **Atividades**: Suporte e atendimento ao cliente interno, suporte pacote office, office 365, configuração de perfil, processos administrativos e controle de...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior - Colsan Join to apply for the Analista de Suporte Júnior role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue. Descrição Você possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Analista de Suporte Júnior na Colsan - Associação Beneficente de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Asuris Tempo inteiro

    Analista de Suporte Junior - Pacote Office

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Experiência em suporte ao usuário, abertura de chamados, contato com fornecedores, telefonia, cftv, Windows server e AD, configurações de rede, cabeamento, instalação e configuração de impressoras, domínio Pacote Office, controle de ativos e inventario de TI, treinamentos de usuários, instalação e configuração de sistemas e...

  • Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK DESCRIÇÃO"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da...

  • Analista suporte junior

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte  ao Cliente Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Responsabilidades Atendimento ao cliente; Registro de chamados; Resolução de problemas; Monitoramento de solicitações; Atualização de documentação; Suporte a melhorias Requisitos obrigatórios Atendimento ao cliente em TI...

  • Analista de Suporte ERP Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hipcom ERP | Sistemas de Gestão para Varejistas e Distribuidores. Tempo inteiro

    Analista de Suporte ERP Junior Join to apply for the Analista de Suporte ERP Junior role at Hipcom ERP | Sistemas de Gestão para Varejistas e Distribuidores. Você que é apaixonado por tecnologia e busca se desenvolver na área ... Venha fazer parte do time de uma das melhoras empresas de Software para varejo. Buscamos uma pessoa proativa, com espírito de...

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Harpia Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte junior n1 para vagas presenciais e hibridas. Para o e-Mail: (Email Confidencial) ou o whatsapp: (Informação Confidencial). Tipo de vínculo: Efetivo - Home Office.

  • Analista de Suporte N1 N2 Júnior

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 N2 Júnior.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...