Gerente Produto

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil

Nosso time de **CANAIS DE ATENDIMENTO **está em busca de um **GERENTE PRODUTO SR **para compor a equipe

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
**Responsabilidades e atribuições**
Os desafios da função são:

- ** Gestão de Canais de Atendimento**: Definir a visão e estratégia de produto para WhatsApp e URA, com foco em digitalização e resolutividade.
- ** Liderança de Equipes**: Liderar, motivar e desenvolver equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
- ** Gestão de Produtos**: Gerenciar o ciclo de vida completo dos produtos, desde a concepção até o lançamento e acompanhamento dos resultados.
- ** Análise de Dados**: Utilizar dados para tomar decisões estratégicas, identificar oportunidades de melhoria e medir o impacto das iniciativas.
- ** Inovação**: Manter-se atualizado sobre as últimas tendências do mercado e buscar soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.
- ** Colaboração**: Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de tecnologia, marketing, vendas e operações para garantir a entrega de produtos de alta qualidade.

**Requisitos e qualificações**
É muito importante que você tenha e/ou saiba:

- ** Experiência em Canais Digitais**: Experiência sólida em gestão de canais digitais de atendimento, como WhatsApp, chatbots e URA.
- ** Experiência em Gestão de Produtos**: Forte conhecimento em gestão de produtos digitais, metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de análise de dados.
- ** Perfil Analítico**: Capacidade de analisar dados, identificar padrões e tomar decisões baseadas em evidências.
- ** Foco em Resultados**: Orientação para resultados e busca constante por melhoria contínua.
- ** Comunicação**: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, para interagir com diferentes públicos e níveis hierárquicos.
- ** Gestão de Pessoas**: Experiência em liderar equipes e desenvolver talentos.

**O que oferecemos**:

- Oportunidade de liderar a estratégia de digitalização do atendimento em uma das principais varejistas do Brasil.
- Oportunidade de fazer parte de uma empresa em constante crescimento e transformação.
- Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
- Possibilidade de desenvolvimento profissional e carreira.
- Um time multidisciplinar e colaborativo.

**Informações adicionais** E quais são os benefícios?**
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Gympass;
- Auxilio Creche;
- Vale Cultura;
- Ajuda de custo para o home office;
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias educacionais;
- Descontos na Riachuelo.

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**Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta**

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.


**Mas sabia que a gente é muito mais?**

**Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil
A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.

Aqui, nossos **milhares de RCHLOVERS, **como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.

Viva você também a **#CarreiraQueConecta