Analista de Ti

O Grupo Hi, com sede em Cabedelo (grande João Pessoa), na Paraíba, tem atuação em todos os Estados do Brasil, em áreas como franquias, tecnologia, máquinas e equipamentos, produtos de higiene e limpeza, comércio e serviços, possuindo um time eclético de colaboradores excepcionais que tornam o ambiente de trabalho um lugar especial, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo desafiados diariamente a desenvolverem o seu potencial, com um processo de crescimento de carreira baseado em resultados e meritocracia. Acreditamos na importância de promover os nossos valores através das nossas marcas, pessoas e produtos, promovendo a inclusão, as culturas "do it yourself" e "eco-friendly" através da economia verde e compartilhada, gerando riqueza aliada ao cuidado com a natureza, não apenas através dos nossos serviços, mas também através do engajamento dos nossos colaboradores, franqueados e clientes.

**Principais Responsabilidades**:

- Prestar suporte remoto a clientes e franqueados, garantindo o funcionamento dos sistemas da lavanderia.

**Tarefas Diárias**:

- Atender e resolver chamados técnicos;
- Oferecer suporte a sistemas de automação utilizados nas lojas;
- Prestar assistência a computadores e redes; instalar e configurar softwares;
- Acompanhar manutenções e manter registros técnicos atualizados.

**O que buscamos**:
**Hard Skills**:

- Suporte remoto a clientes e franqueados;
- Sistemas de automação, redes (IP, DHCP, DNS, Wi-Fi);
- Manutenção de hardware;
- Configuração de periféricos;
- Ferramentas de acesso remoto; Windows; sistema de chamados (HelpDesk).

**Soft Skills**:

- Boa comunicação;
- Empatia no atendimento;
- Organização;
- Agilidade na resolução de problemas;
- Atenção a detalhes;
- Proatividade;
- Facilidade para lidar com diferentes perfis de usuários.

**Ensino superior completo ou em andamento**:
Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

**Benefícios oferecidos**:

- Cartão Vale Alimentação
- Vale transporte ou auxílio mobilidade
- Crédito Lavanderia 60 Minutos
- Seguro de vida
- Assistência médica - telemedicina
- Weelhub (Gympass)
- Auxílio bem-estar: Psicólogo e Nutricionista

**Jornada de trabalho**: 6x1

**Remuneração**:
A combinar
Salário compatível com o mercado regional

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pergunta(s) de seleção:

- Disponibilidade para trabalho presencial em Intermares (Cabedelo - PB)?
- Disponibilidade para início imediato?
- Pretensão salarial?

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

**Experiência**:

- Suporte de TI (obrigatório)