Designer de Experiência

**Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira**

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes

Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é O **respeito** às pessoas e à **diversidade** fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, **#VemPraCeA.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Discoveries e análises que explicam a jornada as is de tudo o que envolve a área junto ao negócio;
- Desenho de jornadas to be que reflitam a experiência de aprendizagem que gostaríamos de ter;
- Construção e condução de planos de pesquisa (roteiro, recrutamento, aplicação, entrevistas, questionários, resultados e insights) para validações e confirmações de hipóteses, dúvidas e descobertas sobre o que envolve aprendizagem;
- Domínio de métodos de mapeamentos no geral para gerar materiais que reflitam as interações dos usuários com as situações propostas a fim de gerar jornadas mais eficientes;
- Construção e documentação de materiais de fundamentação sobre experiências e perfis de atores/personas que envolvem treinamento e desenvolvimento;
- Entender as necessidades de aprendizagem dos atores envolvidos;
- Design de interação sempre conectado a jornada da cliente;
- Apoio na jornada da plataforma de treinamento para melhoria de usabilidade dentro da experiência de aprendizagem projetada;
- Avaliar performance e o sucesso das experiências projetadas de modo que seja refletido a mudança de comportamento esperada;
- Ponto focal de parceiros/consultorias para apoio de projetos.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo;
- Vivência com Design de Experiência;
- Domínio de boards virtuais e ferramentas de jornadas (como MIRO, Lucid, Illustrator, etc.,) para construção dos mapeamentos e facilitações de design;
- Ser analítico para visualizar em profundidade as causas-raiz das jornadas e extrair insights importantes para melhorias de experiências;
- Domínio de construção de mapas e jornadas;
- Capacidade de planejar e executar as demandas de forma autônoma e segura, selecionando as técnicas de design mais adequadas ao contexto do projeto;
- Serão considerados diferenciais o conhecimento em metodologias de Design Instrucional ou Aspirante em tendências em treinamento corporativo e tecnologia educacional e ter formação em Design com foco em Serviço ou UX.

**Informações adicionais** O que oferecemos?**
- Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
- Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
- Bônus anual;
- Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville - Barueri/SP);
- BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você
- Horário flexível;
- Restaurante Interno;
- Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
- Gympass;
- Férias Semestrais;
- Programa Amigo (apoio psicológico, jurídico e social);
- Convenio Farmácia com desconto em folha;
- Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.

A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A.

Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 330 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: entendemos as pessoas, suas necessidades, evoluções, sua relação com a moda e as tendências, e traduzimos isso em uma experiência vibrante e completa. Esse é o nosso jeito de criar combinações para impulsionar e inspirar o pertencimento de cada pessoa.

**A gente se encontra na C&A**

Por aqui, acreditamos que nós podemos impactar positivamente as pessoas para que sejam o que desejam ser por meio da moda. Cada associada e associado traz consigo a alegria, a vibração e a energia para transformar o varejo e a moda no Brasil.

Somos muitos e únicos, cada um trabalhando para dar vida ao nosso propósito.

Além disso, há experiências que só a C&A pode oferecer: ambiente leve, informal e divertido; valores e compromissos inegociáveis para a sociedade; desenvolvimento pro