Analista Suporte Jr

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Formação: Ensino Superior Completo
- Experiência.
- Conhecimentos em pelo menos uma ferramenta de monitoração e boas noções de SQL e para consultas dos dados, desenvolvimento de relatórios e avaliações técnicas, ITIL
- Experiência em gestão de Mudanças e problemas, preferencialmente utilizando a plataforma Service Now.

**Atividades**:

- Participar ativamente como membro da equipe de Gestão de Serviços de TI.
- Zelas pelo cumprimento do processos de gestão de mudanças;
- Apurar indicadores de mudanças, problemas e incidentes.
- Apoiar as equipes nas análises de planejamento de mudanças.
- Participa do processo de aprovação de mudanças;
- Realizar avaliação de eficiência e eficácia das mudanças executadas.
- Apoiar as equipes técnicas na avaliação de melhoria continua do processo para evitar impactos na disponibilidade dos serviços devido a mudanças;
- Apoiar o controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos processos sob sua responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia.
- Apontar os desvios no processo e trabalhar na educação continuada para a manutenção do processo.
- Gerir conflitos nos fóruns de análise de mudanças;
- Respeitar as normas e orientações estabelecidas pela organização.
- Executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da organização.
- Bom relacionamento interpessoal (contato direto com lideranças, chefias e diretoria).
- Prestar suporte e acompanhamento das mudanças de TI e dúvidas ocorridos no sistema de gestão de mudanças, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade.
- Preparar documentação técnica, material de apoio, relatórios, manuais, IOPs, POPs, para manter o processo documentado em base de conhecimento e também para auxiliar o usuário em treinamento e orientação.

**Outras informações**:

- Local de trabalho: Rua do Passeio (Atuação Híbrida)
- Escala de trabalho: 8h00 as 18h00, de segunda a quinta e 8h00 as 17h00 na sexta, podendo atuar em escala de sobreaviso fora do horário comercial, finais de semana e feriados.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:
Formação superior completa

**Benefícios**:
Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com empresas parceiras

Vale-transporte

  • Analista Suporte Jr

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Analista Suporte Jr.** Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando...

  • Analista Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Analista Suporte Jr**Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a...

  • 1547 - ANALISTA SUPORTE JR.

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Senac RJ Tempo inteiro

    ANALISTA SUPORTE JR. Vaga número 1547. Requisitos Técnicos / Experiência Conhecimento avançado em ambiente Microsoft 365, pilha de protocolo TCP/IP e redes de computadores (LAN). ITIL e certificações Microsoft serão consideradas um plus. Formação Acadêmica Graduação em Redes de Computadores, Segurança da Informação ou áreas correlatas....

  • Analista Suporte Relacionamento Jr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Bradesco Seguros Tempo inteiro

    A BRADESCO SEGUROS S.A. é líder de mercado no Brasil e na América Latina. Trabalhamos para oferecer o melhor atendimento aos nossos segurados. Criamos, no decorrer do nosso sólido caminho, uma série de produtos capazes de proteger você e a sua família. Venha fazer parte desse time!! **ANALISTA SUPORTE RELACIONAMENTO JR** Localidade: RIO DE...

  • Analista Suporte Relacionamento Jr

    Há 12 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Bradesco Seguros Tempo inteiro

    A BRADESCO SEGUROS S.A. é líder de mercado no Brasil e na América Latina. Trabalhamos para oferecer o melhor atendimento aos nossos segurados. Criamos, no decorrer do nosso sólido caminho, uma série de produtos capazes de proteger você e a sua família. Venha fazer parte desse time!!**ANALISTA SUPORTE RELACIONAMENTO JR**Localidade: RIO DE JANEIROO que...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Técnico Suporte Jr- Suporte Regional - Hospital Barra D'Or II Requisitos Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável) Conhecimento em operações de Varejo em PDVs e Operação de RFID/Automação Comercial Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS - Vagas Tech Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.****VENHA SER UM **_ANALISTA DE SUPORTE JR_** NA YDUQS.**Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Criativa Capital Humano Tempo inteiro

    A **CRIATIVA **recruta e seleciona para empresa de tecnologia: **ANALISTA DE SUPORTE JR** **Requisitos**: - Ensino médio completo (desejável curso técnico ou cursando graduação em Sistemas, Informática, TI ou afim) - Experiência anterior comprovada em CTPS utilizando ambiente Windows - Vivência com rotinas de suporte de informática em ambiente...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Como Analista de Infraestrutura Junior seu papel será de acompanhar as atividades da área, buscando as melhores práticas, muita vontade de aprender e estudar.O que esperamos?- Dar apoio a equipes de suporte de TI;- Manter dados coerentes e atualizados para relatórios reuniões e montagem de planos de ação;- Acompanhar negociação e trato com o cliente...

  • Analista de RH Jr

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 12684 **Analista de RH Jr em BARRA DO PIRAÍ - RJ**: Será responsável por rotinas de recrutamento e seleção, PLR e implantação de plano de carreira. **Cargo**:Analista de RH Jr **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Jornada**:Segunda a sexta-feira **Benefícios**:Vale alimentação, vale transporte e fretado. **Requisitos**: - Ensino...