Analista Suporte Jr

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Formação: Ensino Superior Completo
- Experiência.
- Conhecimentos em pelo menos uma ferramenta de monitoração e boas noções de SQL e para consultas dos dados, desenvolvimento de relatórios e avaliações técnicas, ITIL
- Experiência em gestão de Mudanças e problemas, preferencialmente utilizando a plataforma Service Now.

**Atividades**:

- Participar ativamente como membro da equipe de Gestão de Serviços de TI.
- Zelas pelo cumprimento do processos de gestão de mudanças;
- Apurar indicadores de mudanças, problemas e incidentes.
- Apoiar as equipes nas análises de planejamento de mudanças.
- Participa do processo de aprovação de mudanças;
- Realizar avaliação de eficiência e eficácia das mudanças executadas.
- Apoiar as equipes técnicas na avaliação de melhoria continua do processo para evitar impactos na disponibilidade dos serviços devido a mudanças;
- Apoiar o controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos processos sob sua responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia.
- Apontar os desvios no processo e trabalhar na educação continuada para a manutenção do processo.
- Gerir conflitos nos fóruns de análise de mudanças;
- Respeitar as normas e orientações estabelecidas pela organização.
- Executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da organização.
- Bom relacionamento interpessoal (contato direto com lideranças, chefias e diretoria).
- Prestar suporte e acompanhamento das mudanças de TI e dúvidas ocorridos no sistema de gestão de mudanças, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade.
- Preparar documentação técnica, material de apoio, relatórios, manuais, IOPs, POPs, para manter o processo documentado em base de conhecimento e também para auxiliar o usuário em treinamento e orientação.

**Outras informações**:

- Local de trabalho: Rua do Passeio (Atuação Híbrida)
- Escala de trabalho: 8h00 as 18h00, de segunda a quinta e 8h00 as 17h00 na sexta, podendo atuar em escala de sobreaviso fora do horário comercial, finais de semana e feriados.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:
Formação superior completa

**Benefícios**:
Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com empresas parceiras

Vale-transporte

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BIZ IT Tempo inteiro R$2.049 por ano

    Analista de Suporte Jr. - Rio de JaneiroExperiência mínima de 02 anos na função:Suporte técnico a usuários presencial, por telefone e acesso remoto.Hardware, Windows 10 e 11 e noções básicas de Mac.Configuração do cliente de e-mail Outlook no Exchange Online e IMAP.Noções básicas de Office 365 e seus aplicativos.Noções básicas de rede de...

  • ANALISTA DE CONTROLADORIA JR

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    Job description O Grupo Granado abre as portas para você! Estamos em busca de um Analista de Controladoria Jr para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa analítica, focada e comprometida, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de Controladoria JR , você será responsável pelos processos de controle de estoques,...

  • analista de suporte jr

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Como Analista de Infraestrutura Junior seu papel será de acompanhar as atividades da área, buscando as melhores práticas, muita vontade de aprender e estudar.O que esperamos?Dar apoio a equipes de suporte de TI;Manter dados coerentes e atualizados para relatórios reuniões e montagem de planos de ação;Acompanhar negociação e trato com o cliente em...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS - Vagas Tech Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UM **_ANALISTA DE SUPORTE JR_** NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma...

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Criativa Capital Humano Tempo inteiro

    A **CRIATIVA **recruta e seleciona para empresa de tecnologia: **ANALISTA DE SUPORTE JR** **Requisitos**: - Ensino médio completo (desejável curso técnico ou cursando graduação em Sistemas, Informática, TI ou afim) - Experiência anterior comprovada em CTPS utilizando ambiente Windows - Vivência com rotinas de suporte de informática em ambiente...

  • Analista comercial jr

    Há 5 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil FERTGROUP S.A. Tempo inteiro

    Vaga para Analista Comercial JR Descrição Estamos em busca de um Analista Comercial JR para  atuar no suporte ao relacionamento com médicos parceiros, clínicas e pacientes, garantindo a organização dos processos comerciais. Responsabilidades Apoiar o relacionamento com médicos parceiros e clientes, garantindo um atendimento de qualidade.  Auxiliar...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Como Analista de Infraestrutura Junior seu papel será de acompanhar as atividades da área, buscando as melhores práticas, muita vontade de aprender e estudar. O que esperamos? - Dar apoio a equipes de suporte de TI; - Manter dados coerentes e atualizados para relatórios reuniões e montagem de planos de ação; - Acompanhar negociação e trato com o...

  • analista comercial jr

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FERTGROUP S.A. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga para Analista Comercial JR DescriçãoEstamos em busca de um Analista Comercial JR para atuar no suporte ao relacionamento com médicos parceiros, clínicas e pacientes, garantindo a organização dos processos comerciais.ResponsabilidadesApoiar o relacionamento com médicos parceiros e clientes, garantindo um atendimento de qualidade.Auxiliar na...

  • Analista de RH Jr

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 12684 **Analista de RH Jr em BARRA DO PIRAÍ - RJ**: Será responsável por rotinas de recrutamento e seleção, PLR e implantação de plano de carreira. **Cargo**:Analista de RH Jr **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Jornada**:Segunda a sexta-feira **Benefícios**:Vale alimentação, vale transporte e fretado. **Requisitos**: - Ensino...

  • Analista Administrativo Jr

    Há 5 dias

    Rio De Janeiro, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 13681 **Analista Administrativo Jr em BARRA DO PIRAÍ - RJ**: Atividades administrativas, elaboração de planilhas, conferência de relatórios, romaneios e notas fiscais. **Cargo**:Analista Administrativo Jr **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Administração de Empresas, Logística **Jornada**:Administrativo de...