Gestor (a) de Customer Service

1 semana atrás


Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

**O que buscamos**:
Uma pessoa responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos.

**Responsabilidades e atribuições**
- Será responsável por liderar de forma inspiradora o time de analistas;
- Mapear, estruturar e implementar nova área de atendimento aos clientes;
- Participar e conduzir reuniões gerenciais com o negócio identificando oportunidades;
- Supervisionar e garantir a qualidade e produtividade das atividades e atendimentos;
- Gerir indicadores e metas;
- Conduzir as iniciativas de melhorias de processos através de metodologias ágeis.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo em Logística, Administração ou áreas afins;
- Conhecimento avançado em Excel e Power Point;
- Conhecimento em SAP;
- Desejável conhecimento em Power BI.

Somos líder no desenvolvimento de produtos e soluções para o cuidado das pessoas com as nossas diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza. Temos mais de 40 anos de experiência no mercado de saúde e higiene América Latina.

Atualmente, estamos presentes em 20 mercados na América Latina com 19 fábricas de tissue e de higiene pessoal em oito países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Uruguai. Com nossas 25 marcas, chegamos à região atendendo às necessidades de mais de 500 milhões de pessoas.

2º maior produtor de Tissue da América Latina e 8º a nível mundial.

Entre os 5 maiores produtores de tissue e produtos de higiene pessoal em todos os maiores mercados da América Latina.

Somos guiados e inspirados pelo cuidado com nós mesmos, com os outros e com nosso ambiente. Acreditamos que, através do cuidado, abrem-se novas oportunidades de inovação, crescimento e aprendizagem e que o cuidado pode transformar vidas. Somos movidos pela realização e pela excelência.



  • Caieiras, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro

    Assistente de Customer Service Ensino Superior em Administração, Logistica ou áreas correlatas. Experiência em tratativas e lançamentos de ocorrências, acompanhamento e controle de entrega, follow Up de notas fiscais - posição de entega / Comprovante e entre outras atividades. Conhecimento sistema SAP. Empresa localizada em Caieiras - SP. Tipo de...


  • Caieiras, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro

    Assistente de Customer ServiceEnsino Superior em Administração, Logistica ou áreas correlatas.Experiência em tratativas e lançamentos de ocorrências, acompanhamento e controle de entrega, follow Up de notas fiscais - posição de entega / Comprovante e entre outras atividades.Conhecimento sistema SAP.Empresa localizada em Caieiras- SP.Tipo de vaga:...


  • Caieiras, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Analisar diariamente carteira de pedidos (regras de priorização, disponibilidade de produto, status dos pedidos, bloqueios, itens descontinuados).- Criar, modificar e/ou cancelar remessas e documentos de transporte.- Solicitar e acompanhar os agendamentos de entrega com os clientes.- Gerar e analisar relatórios operacionais da área CS.- Tratar...


  • Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    **O que buscamos**:Uma pessoa responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos.**Responsabilidades e atribuições**- Será responsável por liderar de forma inspiradora o time de analistas;- Mapear, estruturar e implementar nova área de...


  • Caieiras, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Analisar diariamente carteira de pedidos (regras de priorização, disponibilidade de produto, status dos pedidos, bloqueios, itens descontinuados). - Criar, modificar e/ou cancelar remessas e documentos de transporte. - Solicitar e acompanhar os agendamentos de entrega com os clientes. - Gerar e analisar relatórios operacionais da área CS. - Tratar...

  • Operador(a) de Serviços Jr

    2 semanas atrás


    Caieiras, Brasil Rentokil Initial Tempo inteiro R$20.880 - R$23.700 por ano

    Monitorar, higienizar e substituir placas e iscas de dispositivos;Inspecionar ambientes;Elaborar, executar e encerrar planos de ação para contenção de infestações;Realizar intervenções químicas;Preencher e efetuar a baixa das Ordens de Serviço no momento ou logo após a execução do serviço; Em casos excepcionais a baixa poderá ocorrer em até...


  • Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    Será responsável pela gestão do fluxo de solicitação e envio de MPDV com report direto ao Gestor de Trade Marketing, **Responsabilidades e atribuições** - Alinhamento e padronização da operação de solicitação e envio de MPDV e Amostras; - Responsável por acompanhar o controle de estoque das 6 agências de terceirização de merchandising e das...


  • Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um **Gestor(a) Melhorias Contínuas** que será responsável pela área de melhoria contínua, com foco e atuação em oportunidades de melhorias buscando sanar os problemas crônicos que afetam os resultados da empresa. **Responsabilidades e atribuições** PRINCIPAIS ATIVIDADES**: - Atuar como parceiro da área de Controles Internos, entendendo...


  • Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um **Gestor(a) Melhorias Contínuas** que será responsável pela área de melhoria contínua, com foco e atuação em oportunidades de melhorias buscando sanar os problemas crônicos que afetam os resultados da empresa.**Responsabilidades e atribuições** PRINCIPAIS ATIVIDADES**:- Atuar como parceiro da área de Controles Internos, entendendo os...


  • Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    Será responsável pela gestão do fluxo de solicitação e envio de MPDV com report direto ao Gestor de Trade Marketing,**Responsabilidades e atribuições**- Alinhamento e padronização da operação de solicitação e envio de MPDV e Amostras;- Responsável por acompanhar o controle de estoque das 6 agências de terceirização de merchandising e das...