Operador(a) de Suporte Tecnico

Há 4 dias

Praia Grande, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Olá:)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

oquecorrepelanossafibra #timedefibra

**Responsabilidades e atribuições**
Responsabilidades e atribuições:

- Receber ligações dos técnicos auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas.
- Fornecer informações, sanar dúvidas dos técnicos conforme a necessidade.
- Realizar o atendimento via telefone e chat.
- Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações.
- Analisar a situação: Diagnosticar problemas técnicos, como falhas em sistemas, redes, hardware (externo) ou software (interno).
- Realizar troubleshooting (solução de problemas): Utilizar métodos e ferramentas para resolver problemas de forma rápida e eficaz remotamente.

**Requisitos e qualificações**
Requisitos e qualificações:

- Ensino Médio Completo;
- Desejável cursando Ensino Superior em Tecnologia ou Redes
- Experiência com atendimento de suporte técnico
- Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Pró-atividade;
- Facilidade para lidar com as pessoas.

**Informações adicionais**
- Ensino Médio Completo;
- Desejável cursando Ensino Superior em Tecnologia ou Redes
- Experiência com atendimento de suporte técnico
- Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Pró-atividade;
- Facilidade para lidar com as pessoas.

Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • OPERADOR (A) DE SUPORTE TECNICO

    3 semanas atrás

    Praia Grande, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Operador(a) de suporte técnico

    4 semanas atrás

    Praia Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completoConhecimentos básicos em informática e redes de internet;Boa comunicação verbal e escrita;Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.Responsabilidades:Realizar atendimento técnico (telefone, chat e URA);Identificar, analisar e resolver problemas relacionados a serviços e equipamentos;Registrar atendimentos em sistema e...

  • Operador(a) de suporte técnico

    3 semanas atrás

    PRAIA GRANDE, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Ensino médio completo Conhecimentos básicos em informática e redes de internet; Boa comunicação verbal e escrita; Disponibilidade para trabalhar em regime de escala. Responsabilidades: Realizar atendimento técnico (telefone, chat e URA); Identificar, analisar e resolver problemas relacionados a serviços e equipamentos; Registrar atendimentos em...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Praia Grande, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Praia Grande, Brasil Ndg Comercio De Equipamentos De Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados- Ser responsável- Possuir boa comunicação verbal e escritaFormação...

  • OPERADOR (A) DE SUPORTE TECNICO

    2 semanas atrás

    Praia Grande, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Praia Grande, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Praia Grande, Brasil Ndg Comercio De Equipamentos De Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados- Ser responsável- Possuir boa comunicação verbal e escritaFormação...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Praia Grande, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e...

  • Analista de suporte técnico

    4 semanas atrás

    Praia Grande, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e...