Gerente de Estratégia
2 semanas atrás
Descrição da empresa
- Unidade de Negócio / Vice Presidência: PME
- Área: PME
Para isso, buscamos pessoas engajadas em criar a melhor experiência, com vivência e ideias de ações que impactem os nossos clientes positivamente.
Descrição da vaga
- Gestão de pessoas, direcionamento e acompanhamento dos KPIs e projetos da área;
- Definição do plano estratégico da área com foco nos pilares de rentabilização e perda financeira;
- Desafio de aumentar o ticket médio dos nossos clientes com ações segmentadas e ofertas específicas para cada cluster;
- Superar os desafios de rentabilização através da diversificação, com ações de cross sell e upsell que possam incrementar o faturamento dos nossos clientes;
- Aprofundar indicadores dos nossos clientes para estruturar ações que gerem resultado e eficiência operacional;
- Garantir e estimular o faturamento recorrentes dos clientes através de ações digitais;
- Alinhamento e interface com vendas e times internos para implantação de projetos e ações para atingir os desafios de receita do segmento.
**Como será o seu dia a dia?**
- Você será responsável por liderar uma equipe e precisará guiá-los de forma assertiva para os desafios da área alinhado com a estratégia da empresa. Reuniões frequentes com seu time, gestão de seus principais KPIs, estabelecimento e acompanhamento de ações e resultados e delegação de demandas serão parte importante de sua rotina;
- Sua comunicação com os principais líderes de sua área e de suas áreas pares (planning, atendimento, ofertas, BU) serão constantes para captação de oportunidades e definição da estratégia para o cliente.
Qualificações
- Formação superior completa;
- Experiência com estratégia de rentabilização, canais e/ou ofertas para o B2B;
- Olhar estratégico para a experiência e jornada do cliente;
- Alto nível de capacidade analítica;
- Trabalhar com ferramentas de Excel e PowerPoint (nível avançado)
- Foco em resultados e entregas de qualidade com organização.
Buscamos um profissional que saiba reconhecer seu papel estratégico de parceiro de negócio, que saiba construir pontes de relacionamento, tenha iniciativa e proatividade para gerar mudanças e melhorias dentro de nossos processos, disposto a resolver problemas e trabalhar de forma colaborativa com sua equipe;
Informações adicionais
**O que te oferecemos como diferencial**
- Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
- Temos muito cuidado com o bem estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian
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