Especialista Comercial

Ser **Especialista Comercial na Facens** é atuar de forma estratégica e consultiva, conectando pessoas e empresas a oportunidades de aprendizado e transformação.

Esse profissional será responsável por ampliar o alcance dos programas educacionais da instituição — graduação, pós-graduação e cursos corporativos — fortalecendo o relacionamento com alunos, empresas e parceiros institucionais.

Com um olhar analítico e foco em resultados, o Especialista Comercial contribui diretamente para o crescimento sustentável da Facens, ajudando a traduzir as necessidades do mercado em soluções educacionais inovadoras. É uma posição ideal para quem tem perfil dinâmico, gosta de desafios e acredita que a educação é um agente de mudança real.
**Responsabilidades e atribuições**

Gerenciar as contas e projetos de clientes estratégicos e dos novos que vierem a surgir, através de contatos frequentes por meio do CRM, garantindo a satisfação e consequente permanência deles na instituição.

Representar a vontade dos clientes junto a Direção dentro das políticas da instituição, através de reuniões, trazendo para as mesmas as informações pertinentes.

Acompanhar o desempenho dos clientes através de indicadores por meio do CRM para garantir os bons resultados e o bom relacionamento com os mesmos.

Verificar constantemente a possibilidade de novos negócios junto aos clientes estratégicos e interagir com os gestores dos centros de excelência para acompanhar o andamento dos projetos.

**Requisitos e qualificações**

Ensino Superior Engenharia, Administração, Relações Internacionais, Vendas ou afins.

Desejável Pós Graduação em Administração de Empresas, Gestão de Projetos, Tecnologia ou Afins.

Inglês intermediário.

Experiência em processos educacionais e tecnologia será diferencial.

Excel Avançado.

**Informações adicionais**

Formação acadêmica

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas;
Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Vendas Consultivas, Educação Corporativa ou áreas afins.

Experiência: Vivência em áreas comerciais, captação ou relacionamento em instituições de ensino superior (graduação, pós ou EAD);
Experiência com vendas consultivas B2C ou B2B, atuando com metas e indicadores de performance (KPIs);
Desejável experiência com prospecção ativa e parcerias institucionais no segmento educacional.

Habilidades técnicas e ferramentas

Domínio de CRM (HubSpot, Salesforce, RD Station ou similares) para gestão do funil de vendas;
Conhecimento em Excel / Google Sheets para controle de pipeline e projeção de resultados;
Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e inbound (RD Station, Pipedrive, Monday, etc.);
Capacidade de interpretar indicadores comerciais (CAC, LTV, taxa de conversão, churn, ticket médio).

Competências comportamentais
- Comunicação clara, empatia e escuta ativa;
- Organização e disciplina para acompanhamento de múltiplos processos;
- Visão analítica e foco em resultados;
- Espírito colaborativo, pro atividade e curiosidade por novas soluções educacionais;
- Capacidade de representar institucionalmente a Facens em eventos e reuniões estratégicas.

Certificações e diferenciais

Certificações em vendas consultivas, negociação ou gestão comercial (ex.: Dale Carnegie, Fundação Getúlio Vargas, Sebrae, Escola Conquer, etc.);
Cursos em educação corporativa, marketing educacional ou customer success;
Inglês intermediário ou avançado será considerado um diferencial;
Experiência com gestão orçamentária ou indicadores de gestão de performance.

A FACENS é um Smart Campus, conceito inovador patenteado de campus inteligente. Um Centro Universitário nota máxima (5) do MEC, que tem como foco o desenvolvimento de profissionais cidadãos, com expertise em Engenharia, Arquitetura e Tecnologia e Saúde. Seu nível de ensino é reconhecido pelo mercado de trabalho, o que resulta na alta empregabilidade de seus alunos, sendo uma das melhores Instituições de Ensino Superior no Brasil (de acordo com indicadores do MEC).