Analista de Implantação

Há 7 dias

Belo Horizonte, Brasil Talent&IT Tempo inteiro

**Vaga de Analista de Implantação e Suporte**

Sparks Systems, em parceria com startup de tecnologia, busca um profissional para atuar como **Analista de Implantação e Suporte**

A Helena é uma startup de tecnologia com a missão de ajudar pequenas e médias empresas a vender e atender seus clientes, por WhatsApp e Direct. Trabalhamos com empresas de diversos segmentos e perfis, por todo o Brasil e no exterior.

Como Analista de Implantação e Suporte da Helena, você irá desenvolver as ações para garantir a implantação da nossa ferramenta em novos clientes. Também será responsável pelo atendimento e acompanhamento destes após a ativação.

Suas principais responsabilidades:

- Apoiar o time de comercial no acompanhamento de leads durante a etapa de testes da plataforma;
- Executar os processos de implantação de novas contas, incluindo procedimentos que vão da passagem de bastão do comercial para a operação até a ativação do cliente;
- Atendimento aos clientes, que tenham dúvidas ou problemas, pelos canais de comunicação da Helena Tecnologia;
- Criar e atualizar artigos da base de conhecimento, automação para onboarding de usuário e divulgar atualizações de sistema;
- Propor, implementar e acompanhar indicadores de desempenho e uso da plataforma pelos clientes;
- Atentar-se às possibilidades de otimização dos processos relativos à área de operação;
Requisitos - O que buscamos?
- Pessoa com empatia e resiliência, focada no cliente e que se preocupe em proporcionar a melhor experiência aos nossos usuários.
- Alguém com visão sistêmica e habilidade de resolução de problemas. Capacidade de pensar de forma estratégica e criativa: analisar, sintetizar, recomendar e tomar ações;
- Positividade, alto astral e responsabilidade Nosso clima de trabalho é ótimo e queremos que se divirta conosco.
- Alguém que goste de aprender, seja curioso e tenha familiaridade com tecnologia (SaaS e aplicativos).
- Excel Intermediário;
Diferenciais
- Experiência anterior com atendimento a clientes e/ou implantação de negócios SaaS;
Vantagens e benefícios:

- Auxílio Alimentação/Refeição;
- Auxílio Transporte;
- Auxílio Home Office.
- Regime de trabalho híbrido.

Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$2.600,00 - R$2.800,00 por mês

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aquariun Sistemas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

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  • Analista de Implantação

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    Analista de Implantação (Experiência com Softwares de Gestão Integrados – Estoque ao Frente de Loja -PDV) Local: Belo Horizonte – MG Envie seu currículo para: Assunto:Analista de ImplantaçãoProcuramos profissionais com experiência em:Suporte técnico em supermercadosImplantação ou suporte de software de gestão para o varejo alimentícioPDV,...

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    Belo Horizonte, Brasil Hexagon Mining, Inc. Tempo inteiro

    **Sobre a Hexagon****: Hexagon Mining é líder do setor em soluções e serviços integrados de mineração. Com uma visão de moldar o futuro da mineração, nosso foco principal é criar um ambiente de mineração mais seguro e produtivo, impulsionando a produtividade e a segurança por meio de tecnologia revolucionária. Na Hexagon, você fará parte de...

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    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atsinformatica Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação role at ATS Informática Join to apply for the Analista de Implantação role at ATS Informática Junte-se à ATS Informática e transforme o futuro da gestão empresarialCom mais de 30 anos de inovação, a ATS Informática é referência em soluções de gestão para varejo, atacado e serviços, atendendo...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FAST TENNIS FRANQUEADORA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição de Cargo - Analista de Implantação (Do For You)**Dentro do grupo, a **Fast Tennis** nasceu com um propósito claro**:promover saúde, bem-estar e diversão através do esporte**, levando o tênnis para todos de forma acessível, dinâmica e envolvente. Até 2028, queremos nos consolidar como a maior rede de academias de tênnis da América...

  • Analista De Implantação

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hexagon Mining, Inc. Tempo inteiro

    **Sobre a Hexagon****:Hexagon Mining é líder do setor em soluções e serviços integrados de mineração.Com uma visão de moldar o futuro da mineração, nosso foco principal é criar um ambiente de mineração mais seguro e produtivo, impulsionando a produtividade e a segurança por meio de tecnologia revolucionária.Na Hexagon, você fará parte de um...

  • Analista de Implantação

    3 semanas atrás

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  • Analista de implantacao

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil ATS Informática é uma empresa de tecnologia e inovação com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos especialistas no desenvolvimento de software de gestão empresarial para os segmentos de varejo, atacado e serviços. Nosso foco em gestão e eficiência...

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fast Tennis Franqueadora Ltda Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição de Cargo – Analista de Implantação (Do For You)O Grupo Fast é formado por empresas inovadoras – Fast Tennis, Play Fast, Plug Marketing, Contra Maré e Do For You – com a visão de sermos referência global em saúde e bem-estar até 2035. ?Dentro do grupo, a Fast Tennis nasceu com um propósito claro: promover saúde, bem-estar e...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hexagon Mining, Inc. Tempo inteiro

    **A Hexagon é líder global em sensores, softwares e soluções autônomas. Colocamos os dados a trabalhar para impulsionar a eficiência, produtividade e qualidade através de aplicativos para indústrias, fábricas, infraestruturas, segurança e mobilidade. Você estará se juntando a mais de 24.500 pessoas na vanguarda da sua área em 50 países.**: Este...