Analista de Dados

Somos uma startup que está revolucionando a forma de viajar no Brasil. Afinal, embora o mundo tenha vivido uma verdadeira transformação tecnológica, o jeito de viajar de ônibus continua burocrático, desconfortável e, pior, caro. A Buser veio para mudar isso, através de investimento em inovação e tecnologia para atingirmos nossos objetivos.

O time de Experiência da Buser, nosso BX, tem como missão melhorar diariamente as jornadas de todos os nossos clientes e parceiros. Nosso lema é construir e proporcionar as melhores experiências entregando valor a todos os nossos produtos e serviços.

O Analista de Dados é responsável por identificar oportunidades e otimizar os resultados da operação baseados em análises do negócio, coleta e cruzamento de dados agregando valor ao produto/serviço e stakeholder.

Essa função é adequada para quem já teve experiência anterior em CX e/ou Call Centers, possui forte visão técnica e experiência no desenvolvimento de infraestruturas de dados e relatórios.



Vem fazer parte do nosso time

**Responsabilidades e atribuições**
- Trabalhar em parceria com as áreas de negócio para tomada de decisão a partir de análises com dados;
- Realizar verificações regulares de qualidade de dados para garantir que todas as informações relatadas sejam precisas e relevantes;
- Criar e desenvolver relatórios e painéis gerenciais;
- Consultar e combinar dados de uma variedade de fontes e analisá-los com o fim de capturar insights que direcionem o rumo eficiente da operação;
- Antecipar requisitos de informações, avaliar processos de negócios, descobrir áreas para melhorar o compartilhamento de informações e comunicar proativamente as partes interessadas do negócio sobre descobertas e insights.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência prévia em áreas de atendimento ao cliente, como: Experiência do cliente, Customer success, dentre outras;
- Vivência e experiência na área de Dados;
- Raciocínio analítico, afinidade com números e noções de estatística;
- Sólidos conhecimentos em SQL e Power BI (M e DAX);
- Conhecimento em ferramentas de DE/DS (Python, Databricks);
- Conhecimento e/ou experiência da metabase é um diferencial.

**Informações adicionais**
Quer saber sobre os nossos** benefícios** e o que você vai encontrar aqui na **Buser**?

Aqui vai:
Vale refeição;
Plano de saúde sem desconto para o colaborador;
Apoio psicológico (Zenklub);
Adicional de 5% a 10% no salário líquido se praticar esportes durante o mês;
Gympass;
Seguro de Vida;
Licença paternidade de 30 dias e maternidade de 180 dias;
Viagens ilimitadas de Buser para o colaborador e familiares (pai, mãe, irmãos, filhos e cônjuge);
Possibilidade de receber stock options;
Horário flexível;
Modelo híbrido de trabalho.

**Nossa cultura**:
**Alto astral e energia positiva**: Você não sobe o tom. Se alguém sobe, você reduz. Fala sobre problemas positivamente, buscando solução. Trabalhar com você é agradável para seus pares. Pessimismo é profecia autorrealizável. A única forma de ter sucesso é ser otimista e correr atrás

**Desejo profundo de sucesso**: Quer crescer como pessoa e profissional. Entende que seu crescimento depende apenas de você, e age com base nisso. Ajuda colegas, parceiros e clientes a ter sucesso na Buser.

**Verdade e comunicação**: Diz a verdade. Não esconde a sua opinião, mas mantém a cabeça aberta. Só fala algo sobre um colega que você diria em frente a ele, com as mesmas palavras. Se comunica de forma clara, objetiva e educada.

**Performance e Impacto**: Seu trabalho é admirado pelos seus pares. Faz primeiro, otimiza depois. Resolve, sem esperar que as coisas aconteçam sozinhas. Promove mudanças de alto impacto.

E AÍ, SE IDENTIFICOU COM A NOSSA CULTURA? ENTÃO CORRE PARA SE INSCREVER

**VEM SER #BUSERLOVERS