Anl Processos I

Há 6 dias

Joao Pessoa, Brasil Energisa - Recrutamento Externo Tempo inteiro

Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico. Buscar soluções energéticas inovadoras e sustentáveis está no DNA dessa gente que brilha e se orgulha de fazer um trabalho transformador. Buscamos pessoas que assim como a gente, possuam espírito de realização, inovação e que queiram construir um trabalho que faça a diferença para milhares de pessoas.

Se você se identifica com os desafios e busca incessantemente a excelência e o crescimento contínuo, no Grupo Energisa você tem a oportunidade de transformar a sua carreira.

**Área de atuação**: Qualidade e planejamento

**Você será responsável por**:

- Ser um agente de transformação e melhoria contínua dos processos de atendimento, com foco na Experiência do Cliente, Experiência do Atendente, Qualidade e Produtividade Operacional.

**Principais atividades**:

- Realizar análise de melhoria de processos com foco na Experiência do Cliente, Experiência do Atendente e no ganho de Qualidade e Produtividade Operacional nas equipes de atendimento;
- Mapear fluxos de processos atuais (_as is_), analisar os gaps e construir novos fluxos (_to be_) alinhados com as áreas de negócios;
- Mapear Jornadas de Clientes e identificar pontos de dores e oportunidade de melhorias;
- Aplicar metodologias ágeis no mapeamento e melhoria de processos;
- Acompanhar a implantação do novo processo através da operação assistida para garantir que todas as etapas planejadas sejam cumpridas.

**O que é essencial você apresentar**:

- Superior Completo - Administração, Comunicação, Engenharia de Produção, preferencialmente;
- Pacote Office (Intermediário);
- Práticas de Modelagem de Processos - BPM, BPMN;
- Conhecimento em ferramentas da Qualidade e técnicas de melhoria contínua.

**O que será considerado como diferencial**:

- Resoluções ANEEL e Legislação do Setor Elétrico;
- Formação em Yellow Belt;
- Design Thinking;
- Metodologias Ágeis.

**O que oferecemos**:

- Plano de saúde e seguro de vida;
- Plano odontológico;
- Previdência privada;
- Participação nos lucros;
- Vale alimentação ou refeição;
- Auxílio Creche;
- Programas de qualidade de vida;
- Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

**Local de atuação**:

- João Pessoa/PB.

Gostou do desafio? Então que tal **juntar-se ao nosso time?**

**_#vemserenergisa_

  • Anl Processos I

    Há 4 dias

    Joao Pessoa, Brasil Energisa - Recrutamento Externo Tempo inteiro

    Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico....

  • Anl Comercial I

    2 semanas atrás

    Joao Pessoa, Brasil Energisa - Recrutamento Externo Tempo inteiro

    Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Buscar soluções energéticas inovadoras e sustentáveis está no DNA dessa gente que brilha e se orgulha de fazer um trabalho transformador. Buscamos...

  • Anl Comercial I

    1 semana atrás

    Joao Pessoa, Brasil Energisa - Recrutamento Externo Tempo inteiro

    Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Buscar soluções energéticas inovadoras e sustentáveis está no DNA dessa gente que brilha e se orgulha de fazer um trabalho transformador. Buscamos...

  • Anl Processos Ii

    Há 6 dias

    Joao Pessoa, Brasil Energisa - Recrutamento Externo Tempo inteiro

    Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico....

  • Analista Processos I

    Há 2 dias

    Joao Pessoa, Brasil Energisa Tempo inteiro

    Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a **Energisa **é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 **distribuidoras**, 12 concessões de **transmissão**, **geração** de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a...

  • Anl Desenvolv Sistemas I

    2 semanas atrás

    Joao Pessoa, Brasil Energisa - Tech Tempo inteiro

    Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico....

  • Operador(a) de Produção I

    Há 6 dias

    Joao Pessoa, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Operador**(a)** de Produção I** para produzir a felicidade junto com a gente, zelando pelos processos e garantindo a qualidade do nosso produto na área industrial! Se você é um(a) profissional com iniciativa, senso de propriedade e que busca por melhoria contínua em tudo o que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso...

  • Anl Planejamento Ii

    2 semanas atrás

    Joao Pessoa, Brasil Energisa Tempo inteiro

    Somos o Grupo Energisa! Com 117 anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com geração...

  • Anl Planejamento Ii

    2 semanas atrás

    Joao Pessoa, Brasil Energisa Tempo inteiro

    Somos o Grupo Energisa!Com 117 anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com geração...

  • Operador(a) de Produção I

    Há 4 dias

    Joao Pessoa, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Operador**(a)** de Produção I** para produzir a felicidade junto com a gente, zelando pelos processos e garantindo a qualidade do nosso produto na área industrial!Se você é um(a) profissional com iniciativa, senso de propriedade e que busca por melhoria contínua em tudo o que faz, a Solar é o seu lugar!Venha fazer parte do nosso time...