Líder Técnico de Suporte

Há 3 dias

Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

Estamos em busca de um novo Solution para atuar como Líder Técnico de Suporte em nosso Time de Service Desk.

**SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**:

- Atuar junto (ou orientar) a equipe técnica, seja atuando na execução em si ou na orientação técnica dos responsáveis pela execução de uma tarefa ou atividade;
- Divulgar informações relevantes assim como eventos técnicos periódicos com a equipe que permitam o compartilhamento de informações.
- Liderar ou participar em projetos estratégicos da área;
- Acompanhar os indicadores operacionais da área e propor ações corretivas;
- Propor a adoção de melhorias no processo de trabalho de forma ampla e holística;
- Acompanhamento de reuniões com os clientes e direção;
- Criar relacionamento com fornecedores e terceiros relativos a questões técnicas;
- Desenvolver de forma construtiva padrões a serem adotados e difusão de melhores práticas e inovações;
- Participação na liderança técnica e/ou execução de projetos estratégicos;
- Participa na formação de orçamento indicando necessidades dos times em termos de treinamento e pessoal junto com a Coordenação ou Gerência;
- Participar das avaliações de performance das equipes junto à Coordenação ou Gerência;
- Responsável por fazer a gestão do time no dia a dia;
- Realizar reuniões 1:1 periodicamente;
- Realizar feedbacks quando necessário;
- Participar na construção de OKR’s e PDI’s do time;
- Cuidar de processos voltado ao departamento pessoal como aprovação de ponto e organizar os períodos de férias do time.

**PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA**:

- Experiência com soluções de Redes e Segurança;
- Experiência de 3-4 anos com gestão de pessoas;
- Conhecimento em indicadores;
- Conhecimento em Gestão de TI (ITIL, ISO 20.000).

**SERÁ UM DIFERENCIAL**:

- Vivência com empresas de tecnologia;
- Conhecimento em Gestão de Projetos;
- Certificações na área de Redes e Segurança.

**O QUE OFERECEMOS?**
- Oportunidade de atuar em um ambiente colaborativo, dinâmico que possibilita oportunidade de aprendizagem contínua, além de:

- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale alimentação e refeição;
- Benefício flexível;
- Vale transporte; Seguro de vida;
- Subsídio de certificações técnicas;
- Folga de aniversário.

  • Líder de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil BDR Ltda Tempo inteiro

    Líder de Suporte e Implantação. Gerenciar os projetos de suporte e implantação; Definir as necessidades de qualificação da equipe e promover capacitação; Desenvolver métodos e fornecer sugestões para melhorias no suporte técnico; Gerenciar indicadores mensais com base no desempenho da equipe e do setor como um todo; Revisar o trabalho dos...

  • Líder de Operações

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga **TEMPORÁRIA** de **Líder de Operações** para o Centro de Distribuição: **Requisitos da vaga**: - Ter fácil acesso ao CD em Areias/São José - SC. - Ensino Superior completo - Desejável ter experiência na função. - Excel intermediário/avançado **Salário**: - O pagamento é feito mensalmente no valor de **R$3.576,00**: - Contrato...

  • Líder de Operações

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga **TEMPORÁRIA** de **Líder de Operações** para o Centro de Distribuição: **Requisitos da vaga**: - Ter fácil acesso ao CD em Areias/São José - SC. - Ensino Superior completo - Desejável ter experiência na função. - Excel intermediário/avançado **Salário**: - O pagamento é feito mensalmente no valor de **R$3.576,00**: - Contrato...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    **Suporte técnico**: - Presencial- PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDAPalhoça-SC A combinar **1** - vaga- | publicada há 5 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Suporte Técnico! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar...

  • Líder de Equipe Técnica

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil DINAMICA RH Tempo inteiro

    **Bairro**: FazendaRealizar vistorias e suporte técnico. Projetar sistemas eletrônicos de segurança, de acordo com as características do ambiente e as demandas do cliente. Instalar, configurar equipamentos eletrônicos de segurança, como câmeras, sensores, alarmes, entre outros. Testar e ajustar equipamentos instalados. Coordenar equipe, treinar...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Águia Sistemas Tempo inteiro

    **Vagas disponíveis para**: - Auxiliar de Suporte Técnico - Suporte Técnico Junior - Suporte Técnico Pleno - Suporte Técnico Sênior **Requisitos**: CNH para Carro e Moto. Conhecimento em Informática. Ter experiência em Atendimento ao Cliente. **Atividades Exercidas**: Atuar na área de atendimento ao cliente, orientando-o na utilização do...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 13 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Líder de Suporte e Implantação

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil BDR Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro

    **Onde você vai trabalhar?**: Em uma empresa que oferece soluções tecnológicas para todo o Brasil localizada em Florianópolis/SC **Qual perfil buscamos para o time?**: - Para participar do processo seletivo, você precisa ter: - Superior cursando em tecnologia e áreas relacionadas; - Experiência com suporte técnico ao cliente e implantação de...

  • Líder de Suporte e Implantação

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil BDR Talentos Corporativos Tempo inteiro

    **Onde você vai trabalhar?**: Em uma empresa que oferece soluções tecnológicas para todo o Brasil localizada em Florianópolis/SC **Qual perfil buscamos para o time?**: - Para participar do processo seletivo, você precisa ter: - Superior cursando em tecnologia e áreas relacionadas; - Experiência com suporte técnico ao cliente e implantação de...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil SC SEG Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe! ;) **Atividades**: - Triagens de atendimento de acordo com a área técnica; - Escrever relatórios detalhados sobre os atendimentos; - Buscar soluções referente as demandas dos clientes; **Requisitos da Vaga**: - Estar cursando Ensino Técnico ou Superior; - Experiência com atendimento de suporte ao usuário; -...