Técnico de Atendimento de 1° Nível

1 semana atrás


Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

14h às 20h - Escala 6 x1 (Sábados, domingos e feriados)

Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis

O Técnico de atendimento de 1° nível deverá possuir a seguinte qualificação mínima:
a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC);
b. Experiência de 1 (um) ano em suporte a usuários de TI;
c. Certificação MCSA ou equivalente: Windows 7 ou posterior;
d. Certificação HDI SCA: Support Center Analyst;
e. Capacitação específica na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com clientes de Help Desk/Service Desk;
Principais Atividades
- Registrar chamados utilizando ferramenta ITSM;
- Tratar requisições e incidentes;
- Realizar análise de possíveis falhas e solucionar chamados em 1º nível;
- Informar/orientar usuários sobre os novos serviços de TI;
- Instalar/Desinstalar/Configurar softwares;
- Detalhar o que foi feito para escalonar chamados;
- Ter paixão pelo o que faz;
- Possuir interesse em aprender;
- Trabalhar em equipe;
- Ter senso de priorização;



  • Brasilia, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    1. Prestar suporte para usuários2. Realização de suporte em ativos3. Oferecer feedbacks para os times de desenvolvimento4. Solicitar suporte técnico especializado5. Manutenção de software e hardware6. Ajudar na instrução de usuários sobre o uso da solução7. Promover manutenção no que diz respeito à segurança digital Analista de Atendimento de...


  • Brasilia, Brasil Visão Hospital de Olhos Tempo inteiro

    **Descrição**: Estagiário - Nível Superior **Salário**: R$ 900,00 até R$ 1.000,00 **Cidade**: Taguatinga - Brasília, DF, BR (1 vaga) **Benefícios**: Vale-transporte **Requisitos**: Conhecimento intermediário em Excel; Boa comunicação verbal e escrita. **Requisitos**: Cursando nível superior em Administração ou...

  • Técnico de noc nível 1

    3 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    Vaga 100% presencial em Brasília. Dos requisitos obrigatórios do cargo: I. Cursando ensino superior na área de tecnologia. II. Experiência mínima de 6 meses. III. Interno: Pertencer ao quadro de empregados há, no mínimo 06 meses; IV. Interno: Ter no mínimo 03 meses sem medidas disciplinares e sem absenteísmo. Do conhecimento, habilidades e atitudes...


  • Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis O Técnico de atendimento de 2 nível Sênior - Microinformática deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior completo em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino...


  • Brasilia, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível; -...


  • Brasilia, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**: Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Main responsibilities**: **Principais Atividades**: - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao...


  • Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo.**: **Responsabilidades**: - Atuar como ponto único de contato entre usuários e provedores de serviços de TI - Receber,...


  • Brasilia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações Gerais: (gestão de conflitos, pessoas e processos). A Combinar Requisitos: - Descrição: 1- Necessário nível superior. 2- Experiência comprovada em vendas. 3- Necessária experiência comprovada por um ano em clinica médica gerenciando funcionários (escala de trabalho, banco de horas e folgas) e liderarando pessoas. 4- Supervisionar...


  • Brasilia, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    **Informações Gerais**: Trabalhar com vendas internas, atendimento via telefone e presencial a cliente, alcance de metas propostas, captação de clientes, foco, boa argumentação, ser organizado, saber trabalhar sob pressão. **Requisitos**: **Requisitos**: Cursando Ensino médio, técnico ou superior, no turno Noturno, Boa comunicação,dominar...

  • Açougueiro (1)

    2 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil PALACIO TOME GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    -  O candidato precisa, obrigatoriamente, ter experiência comprovada em carteira de pelo menos 1 ano exercendo a função; -  É importante que tenha disponibilidade de horário (requisito indispensável); -  A Carga horária de 07h20min; -  Candidatos que não estejam aptos a aprender, em que pese ter experiência, terão dificuldades em se adaptar;...