Assistente de Atendimento

Já pensou em trabalhar em um lugar onde as pessoas estão no centro e no coração do negócio? Aqui no Sicredi Celeiro Centro Oeste é assim. Apostamos em ações e soluções com estratégias focadas nas pessoas e temos certeza de que essa é a chave para promover a mudança que queremos ver em cada canto do Brasil. Temos foco nos associados e, com cooperação e simplicidade, levamos a inovação até eles e para as mais diversas comunidades. Estamos há 120 anos construindo uma sociedade mais próspera e acreditamos no poder do cooperativismo para impactar e promover o desenvolvimento. Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's). Se você quer fazer parte disso tudo, se inscreva. Faça parte desse time **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar a área de negócios na agência; - Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais; - Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado; - Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios; - Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital; - Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis; - Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo; - Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. **Requisitos e qualificações** Necessários: - Ensino Superior Cursando ou Completo; - Disponibilidade para viagens. Desejáveis: - Certificações e Registros CPA10 ou 20 - Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros - Foco no associado - Comunicação - Facilidade com a tecnologia - Orientação para servir **Informações adicionais** Principais Benefícios: - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Seguro de Vida; - Vale Transporte; - Gympass; - Participações nos Resultados; - Programa de Apoio ao colaborador (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicólogo); - Sempre Bem (benefício com apoio jurídico e psicológico); - Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR; - Auxílio Creche ou Babá para Crianças até 6 anos e 11 meses; - Previdência Privada até 10% do salário; - Ecossistema de Aprendizagem - Sicredi Aprende, com diversos cursos; Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. **#VemSerSicredi