Assistente de Suporte Técnico

Há 2 dias


Palhoca, Brasil externo Tempo inteiro

Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Service Desk. Sua atuação será focada em RMA e Monitoramento. Vaga híbrida para Florianópolis.

**SUAS RESPONSABILIDADE SERÃO**:

- Acompanhamento do monitoramento dos ativos dos clientes;
- Realização de troubleshoot nível 1 com acompanhamento dos analistas;
- Tratativa de chamados de troca de equipamentos mediante garantia, fazendo a interface entre cliente e fabricante;
- Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes;
- Manter documentações de monitoramento atualizadas;
- Acompanhamento dos chamados abertos junto aos clientes;
- Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
- Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.

**PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA**:

- Conhecimento em Redes de Computadores;
- Habilidade em comunicação;
- Curso técnico completo/graduação em andamento em alguma área de tecnologia.

**SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ**:

- Experiência com suporte ao cliente;
- Conhecimento em software Zabbix;
- Experiência em monitoramento de ativos de rede;
- Experiência com tecnologias da Cisco/Meraki.

**O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?**
- Oportunidade de atuar em um ambiente colaborativo, dinâmico que possibilita oportunidade de aprendizagem contínua;
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale alimentação ou refeição;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Subsídio de certificações técnicas;
- Frutas todos os dias;
- Folga de aniversário.



  • Palhoca, Brasil Imbraforte Blindados Tempo inteiro

    Empresa líder no setor em que atua contrata ** ASSISTENTE DE SUPORTE TECNICO ** Trabalhamos em horário comercial de segunda a sexta-feira e buscamos por profissionais responsáveis, concentrados e com vontade de se desenvolver profissionalmente. Principais atividades: 1. Atender clientes via telefone; 2. Solucionar reclamações de primeira triagem; 3....


  • Palhoca, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa do ramo de importação e exportação, e está contratando Assistente de Suporte Técnico para atuar na cidade de Itajaí/SC. **Atividades deste cargo**: Realizar limpeza, montagem, testes e embalagem de equipamentos meteorológicos novos e usados; Atualização das informações das planilhas e arquivos relacionados à...


  • Palhoca, Brasil Grupo D'Agostini Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO** **Atuação em Florianópolis/SC** **O que é preciso?** - Ensino técnico completo ou cursando - Conhecimento elétrica / eletrônica - Conhecimento em banco de dados e redes **Diferencial para contratação**: - Conhecimento em Java - Residir próximo ao Bairro Itacorubi **O que vai fazer?** - Recebe e interpreta as...


  • Palhoca, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Assistente de Suporte Técnico (Software) - São José - SCDescricao: Código da Vaga: 4077 Atuará em empresa de tecnologia (Software de gestão para segmentos diversos), realizando as seguintes atividades: - Desempenhar função de Help Desk atendendo clientes de forma remota e presencial solucionando tickets relacionados a correção,...

  • Assistente de Ti

    Há 2 dias


    Palhoca, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Experiência sólida em instalação, configuração e suporte a sistemas operacionais, seus subsistemas e aplicativos; - Realizar atendimento de primeiro nível em situação ligadas a hardware e software; - Instalação e configuração de computadores e notebooks; - Dar suporte aos ambientes com sistemas operacionais; - Atender pronta e corretamente as...

  • Assistente Técnico de Obras

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Área**: Construção Civil **Escolaridade**: Técnico - Técnico em Edificações - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta das 8h às 18h Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Assistência médica **Responsabilidades e Experiências...


  • Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de novos Solutions para nosso Time de suporte em Cloud da Teltec Solutions Florianópolis. Como Assistente de Suporte, você terá a missão de atuar no gerenciamento de requisições de serviços, incidentes, configurações e mudanças dos clientes externos da Teltec, com foco em Cloud Computer, garantido um alto nível de atendimento e...


  • Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Como Assistente de Suporte Técnico você terá a missão de atuar no gerenciamento de requisições de serviços, incidentes, configurações e mudanças dos clientes internos da Teltec Solutions. Atender o usuário de forma mais ampla e com foco nos processos de negócios, com o objetivo de garantir um alto nível de atendimento e eficiência aos...


  • Palhoca, Brasil Federação das Camâras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** - Realizar configuração de Segurança Lógica em estações de trabalho com sistema operacional Windows e Linux. - Instalação e configurações de programas em estações de trabalho. - Elaboração de manuais e tutoriais. - Suporte técnico para usuários do serviço de emissão, armazenamento e captura de Notas fiscais...


  • Palhoca, Brasil SaperX Tempo inteiro

    **Assistente de Telecomunicações - Júnior** **Quem somos** A SaperX nasceu com o objetivo de desenvolver soluções de voz de alta performance com sistemas seguros, integrados e descomplicados através do nosso Softswitch e PABX Multitenant. **O que você vai fazer** Acompanhar processos e indicadores da área, contribuindo de forma colaborativa com a...