Analista de Suporte Jr

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiro

**Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.** Esses são os **Valores** que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr

Será responsável por todo suporte e atender às demandas relacionadas aos sistemas da Ituran de forma clara, respeitosa e com qualidade.
**Responsabilidades e atribuições**
- Dar primeiro tratamento aos chamados das áreas internas e externas da empresa através do software Zendesk ou similar;
- Dar primeira solução, fazer o acompanhamento, cobrar soluções para os chamados abertos para cumprir a SLA da área;
- Interagir com as demais equipes de sistemas (tanto internas quanto externas) para resolver os chamados abertos;
- Elaborar relatórios de andamento dos chamados abertos assim como mostrar os resultados alcançados.
- Monitorar e acompanhar o sistema de rastreamento 24x7 - checklist de aplicações e infraestrutura
- Acompanhar manutenções referentes à equipamentos de ar condicionado, nobreaks e geradores de sustentação do NOC,
- Elaborar relatórios de turno e apontar documentação desatualizada
- Ser a interface com técnicos de campo.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou cursando;
- Experiência em ambiente de NOC e Datacenter;
- Experiência com ambientes críticos.
- Experiência com atuação em escala noturna.

**Diferencial**:

- Inglês básico;
- Vivência com suporte e tratativas de chamados;
- Experiência com sistemas de rastreamento veicular.
- ** Horário de trabalho**: 12x36 das **19:00 às 07:00** (período noturno)

**Informações adicionais**
- Salário compatível
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência médica (acomodação apartamento)
- Plataforma healthtech - Dr. Alper
- Convênio odontológico
- Auxílio Farmácia
- TotalPass: convênio com rede de academia
- Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok?)
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
- Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
- Programa de Qualidade de Vida - Qualituran

**Venha para o time Ituran**:
Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas.

Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas.

Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser.

Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história

Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.

  • Analista de Suporte Jr

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Ekan Tempo inteiro

    # Analista de Suporte JrSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeBuscamos Analistas de Suporte Jr. para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix. Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ekan Tempo inteiro

    # Analista de Suporte JrSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeBuscamos Analistas de Suporte Jr. para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix. Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    **Trabalho**: Presencial - CENESP (Disponibilidade para viagens em território nacional) **Cargo**: Analista de Suporte Jr (4 vagas) **Idioma**: Inglês Intermediário **Horário de Trabalho**: 08h às 17h **Experiência**: 1 a 3 anos **Principais Atividades / Desafios do Cargo**: Analista de Suporte Jr Realizar os atendimentos junto aos usuários...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    Trabalho: Presencial - CENESP (Disponibilidade para viagens em território nacional) Cargo: Analista de Suporte Jr (4 vagas) Idioma: Inglês Intermediário Horário de Trabalho: 08h às 17h Experiência : 1 a 3 anos **Requirements**: Principais Atividades / Desafios do Cargo: Analista de Suporte Jr Realizar os atendimentos junto aos usuários afetados,...

  • Analista Suporte Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Oportunidade Analista Suporte Jr - São Paulo - Região do ABC**Requisitos**:- Superior Completo/Cursando TI- Experiência em suporte- Experiência em novas tecnologias como scripts, solução de problemas de Windows do usuário final- CNH BResponsável por solucionar problemas de tecnologia para nossos usuários finais.Principais responsabilidades- Fornecer...

  • Analista de Processos Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Analista de Processos Jr na empresa Suporte BRK . Responsabilidades Monitorar se a execução da viagem ocorreu conforme programado (horários, trajeto, eventos). Validar ocorrências de desvios (atraso na coleta/entrega, reentregas, trocas de veículo, etc.). Investigar causas de falhas na execução logística....

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk;Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações;Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    **Vaga aberta**: Analista de Suporte Jr Nossa empresa, a ALGAR, está em busca de um Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe técnica e garantir a qualidade do atendimento aos nossos clientes. Se você possui conhecimentos em Windows, conexão remota, domínio de rede, acesso remoto, Office, redes, pacote office e impressoras, essa pode ser a...

  • Página da Vaga

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Analista Fiscal JR Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos com uma posição de Analista Fiscal JRJá pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição Queremos conhecê-lo(a)Main responsibilitiesConfirmações de recebimento via sistema SAP, das notas enviadas pelos clientes...

  • Página da Vaga

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Analista Fiscal JR Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista Fiscal JR Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição Queremos conhecê-lo(a) Main responsibilities Confirmações de recebimento via sistema SAP, das notas enviadas pelos...