Analista de Suporte Residente Jr
2 semanas atrás
Realizar o atendimento de Tickets recebidos através da plataforma de chamados de acordo com o processo definido e visando o atendimento e às metas estabelecidas;
- Realizar a triagem dos tickets abertos pelos solicitantes e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário;
- Posicionar a liderança sobre as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação da área;
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;
- Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes;
- Buscar a evolução e a disseminação do conhecimento para prestar o atendimento com qualidade;
Cargo: Analista de Suporte Residente Jr
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Informática/T.I.
Carga-horária: 44h
Número de vagas: 1
Benefícios: Nossos Benefícios CLT:
- Auxílio Refeição ou Alimentação (R$ 37/dia);
- Assistência Médica (Mensalidade + coparticipação)
- Odontológica
- Auxílio creche;
- Seguro de Vida;
- Programa de apoio pessoal, psicológico, financeiro e jurídico;
- Parcerias educacionais (Estácio de Sá, USP, OpenEnglish etc);
- Parceria com o SESC;
- Total Pass.
Requisitos: Escolaridade mínima:
Graduação - Concluído - Obrigatório
Experiências e qualificações:
Preferencialmente que já tenha trabalhado com liberação de acessos e reset de senhas; conhecimentos do pacote office principalmente word, noções do ITIL, familiaridade com ferramentas de chamados ITSM.
Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Preferencialmente que já tenha trabalhado com liberação de acessos e reset de senhas; conhecimentos do pacote office principalmente word, noções do ITIL, familiaridade com ferramentas de chamados ITSM.
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Página da Vaga | ANALISTA FISCAL JR
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista Fiscal JR Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição de Analista Fiscal JR ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Confirmações de recebimento via sistema SAP, das notas enviadas pelos...
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Página da Vaga | ANALISTA CONTÁBIL JR
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Analista Contábil Jr Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição deAnalista Contábil Jr ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Realizar lançamentos contábeis no sistema; Efetuar conciliações de...
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Analista de Suporte Jr
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro**Trabalho**: Presencial ( Candidatos da região de Louveira, Jundiai, VInhedo ) **Cargo**: Analista de Suporte Jr ( 1 vaga ) Inglês Intermediário **Horário de Trabalho**: 08:00 as 17:00 **Experiência**: Entre 1 e 3 anos **Principais Atividades / Desafios do Cargo**: Analista de Suporte Jr Será responsável pelo Nível I de atendimento a usuários,...
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Analista de Suporte Jr
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Ekan Tempo inteiro# Analista de Suporte JrSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeBuscamos Analistas de Suporte Jr. para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix. Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil...
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Analista de Implantação Jr
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Implantação Jr na Linx Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista Suporte Jr
Há 22 horas
Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiroAnalista Suporte Jr Objetivo do Cargo: Atividades: - Atendimento de chamados de hardware e software - Atendimento de aplicativos proprietários do ambiente do cliente - Controle dos atendimentos realizados - Atendimento a usuários VIP - Atendimento em ambiente de chão de fábrica. Formação: Superior Incompleto Experiências: Tempo de Experiência: 2...
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analista de suporte jr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoSuporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk;Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações;Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...
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Analista De Suporte A Produtos Jr
Há 2 dias
São Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiroAnalisar as demandas dos clientes internos e externos referente as operações realizadas na Corretora e buscar a melhor alternativa na resolução, cumprindo as políticas internas e regulatório, garantindo equilíbrio econômico e financeiro e prezando pela imagem da empresa. Cargo: Analista de Suporte ao Cliente Jr Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área...
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Analista De Suporte Jr.
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil ASAS Group Tempo inteiroAnalista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 Jr Buscamos profissional com experiência na função de Analista de Suporte Júnior, com atuação prévia na área de TI. Responsabilidades: Suporte a Windows 7, 10 e/ou 11 Professional; Microsoft Office 365; Suporte a rede cabeada e Wi-fi; Instalação e remoção de softwares; Suporte a reuniões e eventos...
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Analista de suporte
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil CAST Tempo inteiroOverview Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JR Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil? Então a CAST é o lugar certo para você!