Gerente Contas Digitais

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

**Configurações**:
**15932 GERENTE CONTAS DIGITAIS**:

- SIMPRESS
- SÃO PAULO, SP, BRASIL

**Salário compatível com o mercado**
- CLT
- Presencial
- COMPLEXIDADE ALTA (SLA - 65 dias úteis)
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Sobre nós
- Clique aqui e conheça mais sobre nós:

- E aí, Curtiu?
- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.

**Descrição**:

- Contribuir para o funcionamento da operação do cliente de maior complexidade, através do cumprimento dos níveis de serviços acordados em contratos.
- Solucionar problemas operacionais não atendidos em conformidade com contrato firmado, tornando-se ponto focal na tratativa das questões emergenciais e críticas da operação, gerando assim a fidelização do cliente.
- Realizar o monitoramento online da operação, por meio de investigação, análise e solução antecipada de problemas técnicos, falta de insumos ou consumíveis, proporcionando uma gestão pró ativa do parque do cliente.
- Visitar esporadicamente os clientes a fim de promover a manutenção do relacionamento, identificando necessidades de melhorias, bem como viabilizar a contratação de novos produtos/serviços.
- Identificar e propor melhorias nos processos internos, a fim de adequar a operação Simpress as necessidades dos clientes, buscando assim aumentar o nível de satisfação do cliente.
- Assumir responsabilidades por uma porção definida de um projeto ou processo, desenvolver credibilidade por trabalho competente, com autonomia para propor inovação em parâmetros pré-estabelecidos.
- Conhecer os aSpectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.
- Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da área.

**Requisitos**:

- Desejável 1 ano de experiência em atividades de Pós Vendas, Processos, Atendimento ao Cliente.
- Desejável Inglês básico - Leitura

Beneficios
- desejável 1 ano de experiência em atividades de pós vendas, processos, atendimento ao cliente.
- desejável inglês básico - Leitura

Observações
- Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas
experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as
nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do
nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS =)

**Candidatar-se**
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