Líder Especialista Cx e Negócios Pj Novo Hamburgo

1 dia atrás

Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

- Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;
- Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI’s operacionais e de negócios da SX;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados.

**Para esta oportunidade, é necessário que você**:

- Tenha Ensino Superior cursando ou completo (necessário comprovação atualizada da escolaridade, no momento em que for solicitado);
- Obrigatório estar participando do SX Jump, já ter participado ou estar com o status de elegível para a próxima turma;
- Tenha no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Não tenha medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
- Tenha no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
- Não esteja participando ou tenha participado de processo seletivo interno, contados dos últimos 30 dias (válido a partir da etapa de entrevista);
- Não esteja de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais).
- O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
- Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana);
- Tenha habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
- Tenha conhecimento intermediário em Excel;
- Tenha olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais - dispersão, produtividade, qualidade, etc;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em Novo Hamburgo ter disponibilidade de horário;
- Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;
- Cargos legíveis: Especialista CX e Negócios, Auxiliar, Assistente e Analista Júnior.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Líder Especialista De Cx E Negócios

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Sx Negócios Tempo inteiro

    DESCRIÇÃONesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental...

  • Líder Especialista De Cx E Negócios

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Getnet, você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente.Aqui na Pulse...

  • Especialista Em Cx E Negócios

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Sx Negócios Tempo inteiro

    DESCRIÇÃONesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá realizar o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as...

  • Líder Especialista de CX e Negócios

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro

    Descrição Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Getnet, você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente....

  • Líder Executivo Operações de Chat Novo Hamburgo

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Gerenciar todas as fases da implantação e acompanhar crescimento da unidade de negócios na SX; - Liderar equipes de Líderes Sênior (Coordenação), Líderes Especialistas (Supervisão) e Especialistas de Atendimento e Negócio; - Planejar, executar e gerir o planejamento com as equipes, a fim de atingir os objetivos comerciais, de eficiência e de...

  • Consultor de Negócios

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil WIZARD NOVO HAMBURGO Tempo inteiro R$24.000 - R$33.722 por ano

    Wizard by Pearson admite para início imediato: Consultor de NegóciosHorário de trabalho: segunda a sextaTreinamento comercial completoPreferencialmente, residindo em: Novo Hamburgo, São Leopoldo, Campo BomSerá um diferencial já ter experiência como: gerente de vendas corporativas, especialista em vendas B2B, consultor de vendas consultivas, analista...

  • Líder Especialista De Cx E Negócios

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Talentos Internos Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Getnet, você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente.Para te ajudar...

  • Líder Especialista de CX e Negócios

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Getnet, você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente.Aqui na Pulse...

  • Gestor(a) de Marketing

    Há 5 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Gestor(a) de Marketing - Novo Hamburgo - RSDescricao: Gerir equipe de marketing, agregando valor e conhecimento através do marketing tradicional e do viés Digital; - Atuar na organização de eventos, preparação de material para suportar vendas (e-books, cards, teasers, sites, landing pages, campanhas, etc. - Atuar fortemente com captação...

  • Banco de talentos Especialista de CX e Negócios I | Agosto

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Descrição Para se candidatar, confira os requisitos dessa oportunidade. Requisitos Ensino médio completo (necessário apresentar comprovante na contratação); Conhecimento básico em informática; Boa comunicação; Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos; Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de...