Lider de Atendimento

Há 6 dias

Limeira, Brasil DATA SYSTEM SOFTWARES LTDA Tempo inteiro

Responsável por supervisionar, gerenciar e otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que todos os chamados e solicitações sejam resolvidos com eficiência e dentro dos padrões estabelecidos. Lidera a equipe de suporte técnico, desenvolve processos para melhoria contínua do atendimento, e assegura que a experiência do cliente seja sempre positiva. Além disso, trabalha de forma colaborativa com outras áreas da empresa para resolver problemas complexos e fornecer soluções de alta qualidade.
- Atender e solucionar chamados de maior complexidade, transferidos pelo Suporte, através do telefone e chat de atendimento, a fim de esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados aos produtos da empresa (softwares).
- Analisar, identificar e solucionar conflitos ou erros nos Relatórios, Banco de
- Dados, através de conexão remota, bem como rodar procedimentos e comandos, a fim de garantir a funcionalidade do sistema na loja.
- Efetuar o lançamento dos Chamados de Atendimento no software de Gestão Interna, a fim de obter informações relevantes para a identificação de melhorias no processo e produtos.
- Dar todo respaldo e auxílio necessário aos atendentes de Suporte através da transferência de conhecimento e análise do problema, assegurar a agilidade e assertividade da resolução dos problemas.
- Atualizar os softwares instalados nos clientes através de conexão remota, a fim de minimizar problemas e manter os softwares atualizados.
- Analisar os registros de atendimentos através do software interno, identificar a reincidências de chamados e a necessidade de intervenções preventivas e implementações de melhorias no processo, a fim de minimizar ou inibir erros do sistema na loja e garantir a qualidade do serviço.
- Fazer alinhamentos com a liderança imediata, em relação à capacitação técnica dos atendentes, acompanhando status de chamados complexos e necessidade de aprimoramento.
- Prestar Suporte especializado, diferenciado e personalizado as contas de grande porte da empresa, a fim de garantir a sua satisfação e fortalecer a relação de confiança entre o cliente e a Data System.
- Cumprir as políticas/procedimentos/normas relativos à empresa, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados.
- Zelar pela ordem, guarda, conservação dos materiais, equipamentos e documentação sob sua responsabilidade, bem como a organização do local de trabalho.
- Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho sempre que necessário. Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho sempre que necessário.

  • Líder De Equipe

    Há 4 dias

    Limeira, Brasil Pantanal Industria E Comercio De Bijuterias Ltda Tempo inteiro

    1. IdentificaçãoCargo: Líder de VendasSetor: Comercial / LojaSubordinação: Gerente de Loja / ProprietárioSubordinados: Vendedores e Atendentes2.Missão do CargoCoordenar a equipe de vendas, garantindo o alcance das metas estabelecidas, excelência no atendimento ao cliente e fortalecimento da marca, promovendo a experiência de compra diferenciada em...

  • Líder de Fatiados/ Produção

    1 semana atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil VACAO TUDO DE MINAS Tempo inteiro R$22.000 - R$29.000 por ano

    Vaga: Líder de FatiadosEmpresa: Vacão Tudo de MinasDescrição da vaga:A Vacão Tudo de Minas está em busca de um(a) Líder de Fatiados para integrar nossa equipeO profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento e na produção dos fatiados, além de liderar o setor para que todos os processos sejam executados com qualidade e...

  • Representante de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Dinamica Assessoria E Representacoes Em Planos De Saude Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um Representante de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Limeira, SP onde a Dinamica Assessoria e Representacoes presta servicos comerciais a Operadora Frei Galvão SaúdeAs responsabilidades diárias incluem atender telefone e whatsapp, resolver dúvidas dos clientes, preencher propostas e...

  • Lider de Vendas

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil AGILEFIT D C SUPLEMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Lider de Vendas Junte-se à equipe dinâmica da Agilefit, uma empresa revolucionária no mercado de suplementos nutricionais com grandes oportunidades de desenvolvimento de carreira. Estamos buscando um profissional talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe como Lider de Vendas. Se você tem experiência em liderança, habilidades excepcionais de...

  • Líder de Equipe

    Há 4 horas

    Limeira, São Paulo, Brasil Pantanal industria e Comercio de Bijuterias Ltda Tempo inteiro R$26.400 - R$42.000 por ano

    1. IdentificaçãoCargo: Líder de VendasSetor: Comercial / LojaSubordinação: Gerente de Loja / ProprietárioSubordinados: Vendedores e Atendentes2. Missão do CargoCoordenar a equipe de vendas, garantindo o alcance das metas estabelecidas, excelência no atendimento ao cliente e fortalecimento da marca, promovendo a experiência de compra diferenciada em...

  • Líder De Loja

    Há 15 horas

    Limeira, Brasil Lojas 1A99 Tempo inteiro

    Vem pintar o Brasil de magenta com a genteAs Lojas 1A99 nasceram com o objetivo de vender muito barato para todas as famílias.Hoje, vivemos um novo capítulo da nossa história, com uma 1A99 de cara nova, mais moderna e bonita, mas com o mesmo compromisso: garantir melhores preços e novidades para todos os nossos clientes.Nossa visão é ser a maior e...

  • Líder de Setor

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil Daiso Brasil Comércio e Importação Ltda Tempo inteiro

    VAGA PARA LÍDER DE SETOR (DAISO - LIMEIRA SHOPPING) **Principais responsabilidades da vaga**: - Gestão de equipe - Atendimento ao cliente - Acompanhamento de vendas e resultados - Gestão administrativa - Comunicação e integração com a matriz **Requisitos**: - Ensino médio completo - Maior de 18 anos - Experiência na área de atuação -...

  • Vaga De Líder De Galvanoplastia

    Há 3 dias

    Limeira, Brasil Fabrica de joias Mapa da Mina Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Limeira/SP do ramo Metalurgia, contrata Líder de galvanoplastia. Atribuições: A vaga de auxiliar de galvanoplastia exige o envio do currículo para o e-mail indicado na imagem. Tipo de vínculo: Efetivo.

  • Líder de Expedição

    3 semanas atrás

    Limeira, Brasil GALZERANO INDUSTRIA DE CARRINHOS E BERCOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para atuar como Líder de Expedição, Armazenagem e Transporte na área da logística. Será responsável por liderar as atividades de recebimento, armazenagem, separação e expedição de mercadorias, garantindo a eficiência dos processos e o cumprimento dos prazos...

  • Atendimento - Atelie de Costura

    Há 6 dias

    Limeira, Brasil Arranjos Express Tempo inteiro

    $A COMBINAR / mo. Conhecimento básico de informática, comunicativa, proativa, organizada, responsável e que tenha visão de moda. CLT Atendimento dos clientes no balcão, lançamento das peças no computador/sistema, organização da grade de serviços, preparação de peças para as costureiras. Comissão, Seguro de Vida, Vale Alimentação, Vale...