Analista Júnior Pcd Atendimento

**Job description**:
O next é uma plataforma digital com produtos e serviços que facilitam a vida dos clientes. Acreditamos na inovação constante para seguirmos melhorando todos os dias, construindo um ambiente que permite que todos se tornem as melhores versões de si.

Nosso propósito é conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero

Nosso time tem coragem para inovar, prezando pelo que traz simplicidade, segurança e transparência, com um direcional de fazer a diferença para nossos clientes, pois aqui, nós somos muito apaixonados por gente e pelo que fazemos

E nós sabemos que a construção de um ambiente diverso desperta o potencial das pessoas. Um time diverso com experiências de vida diferentes, contribui para a abertura de novas perspectivas para o negócio. Aqui no next, possibilitamos que todos se sintam inclusos, independentemente de qualquer característica individual, contribuindo para o desenvolvimento de todos.

Para construir um ambiente inclusivo, queremos atrair e selecionar talentos que tenham esse desejo, ampliando a diversidade do next.

**Essa vaga é para Inclusão de Pessoas com Deficiência.**

**Main responsibilities**:
**Como Analista Júnior PcD, do time de Atendimento de Customer Services do next, você irá**:

- Realizar atendimentos aos clientes next, criando um relacionamento de encantamento referente a produtos e serviços bancários;
- Ser colaborativo para melhoria dos materiais de apoio e qualquer processo do next;
- Avaliar as oportunidades de melhoria pensando de forma colaborativa e construtiva em todos os processos de relacionamento com os clientes.

**Requirements and skills**:
**O que buscamos em você?**
- Experiência em atendimento ao cliente em plataformas digitais;
- Ter conhecimento em produtos e serviços financeiros;
- Ter perfil digital, ser antenado, inovador e dinâmico, além de ter familiaridade com aplicativos e demais recursos digitais;
- Somar a um time que faz acontecer;
- Ter paixão por atendimento

**Additional information**:
**O que o next te oferece?**

Modelo de trabalho híbrido

Participação nos Lucros (PLR)

Vale Alimentação e Vale Refeição

13º de Vale Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Previdência Privada

Vale Transporte

Unibrad Universidade Corporativa Bradesco

Amplo programa de desenvolvimento e atualizações

Convênios que geram descontos em cursos externos, academias de ginástica, studios de pilates de ioga e condições exclusivas nos produtos e serviços da Organização.

Nossas vagas são direcionadas para as pessoas que querem fazer acontecer. Aqui, respeitamos e acolhemos pessoas com deficiência, as diferentes expressões religiosas, a comunidade LGBTQIA+️‍, raças e etnias, nacionalidades, ascendências e idades diversas ‍, pois acreditamos que a diversidade é base para a inovação contínua.

**Quer fazer parte do time next? Então #vemfazeracontecer**

**A plataforma digital que te ajuda a fazer acontecer**:
O next tem como propósito conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero. Por aqui, estimulamos a troca de ideias e o crescimento pessoal e profissional de nossos funcionários. E seguimos juntos na missão de facilitar a vida de nossos clientes por meio de uma plataforma digital com serviços financeiros - cartão de crédito e débito, investimentos, empréstimos, seguros - e não financeiros, como o nextShop, o marketplace do next.

**Diversas formas de ser**

Somos o resultado da união de diversas formas de ser e fazer acontecer. Acreditamos no poder da diversidade e na conexão entre todas as áreas do next para construir um ambiente de trabalho plural e inclusivo, levando oportunidades iguais a todos. Incentivamos a colaboração e o compartilhamento das diversas visões e opiniões para seguirmos evoluindo e aprendendo uns com os outros.

**Vamos, juntos, simplificar a vida das pessoas e fazer acontecer?