Gestor Qualidade Mall- Shopping Pátio Paulista

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL SÃO PAULO Tempo inteiro

Planejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação; Definir os níveis de acordo de serviço - SLA´s - service level agreement e gerenciar diariamente estes índices; Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados a equipe terceirizada para que estes estejam em consonância com a realidade do shopping; Orientar o trabalho dos supervisores de conservação, quanto a atuação, distribuição das escalas de serviços e avaliação de desempenho destes profissionais; Incentivar os supervisores orgânicos, a participarem dos programas motivacionais e eventos promovidos pela empresa. Administrar os conflitos e incentivar os colaboradores à proatividade através do exemplo; Gerenciar e controlar os gastos relativos a área, de forma a não exceder o orçamento condominial; Fiscalizar de forma efetiva os serviços de limpeza de todo o shopping, sinalizando a equipe terceirizada sobre onde estão as falhas; Controlar o consumo de todos os materiais descartáveis, químicos e outros, solicitando ao almoxarifado os pedidos de compras de novos materiais, ou diretamente ao fornecedor em casos específicos; Coordenar prestadores de serviço, ligados à área governança tais como: empresas de dedetização, coleta de lixo, sistemas, e todas as ações ligadas a gestão ambiental como coleta seletiva, telhado verde, PGRS, sistema de gestão ambiental etc. Realizar o planejamento da área de atendimento ao cliente composta pelo: fraldário, central de atendimento, concierge, balcão de atendimento, área VIP, elevadores e SAC; Realizar planejamento e cronograma dos treinamentos a serem aplicados para as equipes de linha de frente; Promover canal de comunicação constante entre as equipes de operações e administração relativas a comunicações internas e soluções de pendências com os convidados; Promover e planejar canal de comunicação constante entre o shopping e os convidados; Zelar pelo encantamento constante ao convidado; Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings; Pensar em ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings, de forma estratégica e alinhada aos objetivos da empresa; Propor e implantar projetos de eficiência operacional e E.S.G no equipamento, atuando como um agente de mudança positiva na cia; Estruturar apresentações relacionadas a área de qualidade de mall e E.S.G. Requisitos: *Experiência necessária: Mínimo de 2 anos de experiência em liderança de equipes em áreas correlatas; *Desejável experiência em atendimento ao cliente e /ou governança de qualidade, gestão de processos e liderança de equipes.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Descontos com instituições parceiras
- Auxílio creche
- Gympass
- Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê
- Dia mais que feliz - day off no aniversário
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- Bebê a bordo - Licença maternidade estendida de 6 meses
- Assistência médica
- Credencial de estacionamento sem custo
- Programas de diversidade e voluntariado

  • Caixa - Shopping Pátio paulista

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LUCY IN THE SKY Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000 por ano

    Estamos em busca de caixa para se juntar ao time.A loja será inaugurada dia 07/11/2022O treinamento vai ser no Patio higienópolisAtividade- O profissional é responsável por fazer fechamento de caixa, processar e receber o pagamento e emitir notas fiscais. Além das tarefas administrativas, o operador de caixa atua diretamente no atendimento ao cliente,...

  • Atendente (Shopping Pátio Paulista)

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Priscila Fais Consultoria em RH Tempo inteiro

    **Um pouco sobre a empresa...** Franquia especializada em consertos de roupas. Também vendem produtos de armarinhos e oferecem serviços de sapataria, lavanderia e bordado. **O que você vai fazer no seu dia a dia...** - Realizar atendimento aos clientes; - Fazer os tickets no sistema da loja; - Organizar loja e vitrine; - Realizar controle de qualidade do...

  • Recepcionista - Shopping Pátio Paulista

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Principal Tempo inteiro

    **Essa oportunidade é para nossa unidade Shopping Pátio Paulista, em São Paulo/SP.**Conheça um pouco das atividades e pré-requisitos dessa vaga**: - Recebe, orienta e acompanha os clientes para acomodá-los da melhor maneira, proporcionando uma excelente experiência - Gerencia a fila de espera - Responsável por manter a área da espera e recepção...

  • Recepcionista - Shopping Pátio Paulista

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Principal Tempo inteiro

    **Essa oportunidade é para nossa unidade Shopping Pátio Paulista, em São Paulo. Conheça um pouco das atividades e pré-requisitos dessa vaga**: - Recebe, orienta e acompanha os clientes para acomodá-los da melhor maneira, proporcionando uma excelente experiência - Gerencia a fila de espera - Responsável por manter a área da espera e recepção...

  • Recepcionista - Shopping Pátio Paulista

    Há 14 horas

    Sao Paulo, Brasil Principal Tempo inteiro

    **Essa oportunidade é para nossa unidade Shopping Pátio Paulista. Conheça um pouco das atividades e pré-requisitos dessa vaga**: - Recebe, orienta e acompanha os clientes para acomodá-los da melhor maneira, proporcionando uma excelente experiência - Gerencia a fila de espera - Responsável por manter a área da espera e recepção limpas e...

  • Vendedora Shopping Pátio Paulista

    Há 2 dias

    São Paulo, SP, Brasil Ervadoce Tempo inteiro

    **Vaga para atuar no Shopping Pátio Paulista** **Benefícios;** - Comissão de 3,33% + DSR - Premiações por cota batida - 100% da cota + 0,5% ; 112,5% da cota + 2%; 125% da cota + 2,5% sobre as vendas - Escala 6x1 - Horário Flexível - Vale Transporte - Uniforme - Day off no dia do aniversário - 50% de desconto nas nossa peças - Parcerias: Notredame...

  • Balconista / Manhã - Lojas Checkmate - Shopping Patio Paulista

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil CheckMate Tempo inteiro

    **Vaga**: Vendedora/Balconista - para a **Loja CHECKMATE**, localizada no SHOPPING PATIO PAULISTA - **INICIO IMEDIATO!** **Dados da vaga**: **CLT** **Vaga**: Vendedora de roupas femininas - Shopping Patio Paulista. **Sálario**: R$2000 + Bonificação por metas batidas + VT **Escala**: 6x1 **Horário disponível da vaga**: Manhã (10:00 as 16:00), Ter...

  • Caixa - Morana Pátio Paulista (Temporária)

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Morana Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000 por ano

    Caixa – Extra de Natal | Morana Pátio PaulistaDescrição da Vaga:A Morana, uma das maiores redes de acessórios do Brasil, está em busca de talentos para reforçar nosso time no período de Natal Se você gosta de moda, tem boa comunicação e adora trabalhar com pessoas, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atendimento ao cliente com...

  • Caixa - Morana Pátio Paulista (Temporária)

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Morana Tempo inteiro R$18.000 - R$42.000 por ano

    Caixa – Extra de Natal | Morana Pátio PaulistaDescrição da Vaga:A Morana, uma das maiores redes de acessórios do Brasil, está em busca de talentos para reforçar nosso time no período de Natal Se você gosta de moda, tem boa comunicação e adora trabalhar com pessoas, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atendimento ao cliente com...

  • Vendedor(a) Shopping Paulista

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SMARTCASE Tempo inteiro

    Vaga de Vendedor(a) - SMARTCASE Shopping Pátio Paulista Descrição: Estamos em busca de um(a) Vendedor(a) para integrar nossa equipe na SMARTCASE, localizada no Shopping Itaquera. Se você é comunicativo(a), dinâmico(a) e apaixonado(a) por tecnologia, esta oportunidade é para você! **Benefícios**: - Vaga CLT - Salário: R$1.894,36 - Comissão...