Atendimento e Suporte ao Cliente

Há 5 dias

Porto Alegre, Brasil Matriz Tempo inteiro

Solucionar problemas, encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa.

Administrar chamadas através do Digisac.

Gerar clientes em potencial para vendas - Upsell.

Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação.

Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa.

Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos.

Alcançar as metas de vendas pessoais/da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada.

Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado; acompanhar o caso para garantir a solução.

Manter registro das interações com o cliente - Trello.

Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação da Glow.

**Cargo**: Atendimento e suporte ao cliente

**Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ)

**Área profissional**: Atend. a cliente

**Carga-horária**: 40

**Número de vagas**: 1

**Benefícios**:
**Escolaridade mínima**:
Médio - Concluído - Obrigatório

Graduação - Concluído - Desejável

**Informática**:

- Excel - Básico - Obrigatório
- Tecnologia - Intermediário - Obrigatório
- Trello - Básico - Desejável
- WhatsApp - Avançado - Obrigatório
- Digisac - Intermediário - Desejável

**Experiências e qualificações**:

- Possuir experiência na área, (atendimento e suporte ao cliente)
- Habilidade de comunicação bem desenvolvida
- Bom gerenciamento de tempo e prioridades
- Familiaridade e facilidade com tecnologias
- Aprendizado rápido e fluido
- Facilidade com adaptação de novas rotinas
- Gostar de tecnologia
- Saber gerenciar o home office e ser responsável quanto as suas atribuições e deveres
- Saber entender e ler o que o cliente precisa e se adaptar a sua demanda, sendo delicada e prestativa com o cliente e assertiva com a equipe
- Saber trabalhar em grupo, priorizando a produtividade e coesão do time
- Ser proativo (mais válido ter interesse em buscar saber sobre algo que desconhece do que não saber e esperar que outras pessoas façam esse movimento)
- Precisa se encantar com o produto
- Gostar do que faz, partindo da necessidade e do interesse em estar lá

  • Atendimento e Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vensis Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    1    Vaga para Efetivo - Atendimento1.1Para trabalhar com:·       Atendimento/suporte a consultas de usuários sobre operação, implantação e parametrização de Sistemas de Gestão Empresarial.o   O foco deste atendimento são as necessidades dos nossos clientes, voltadas para rotinas administrativas, financeiras, compras, comerciais,...

  • Auxiliar de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Frigelar Comercio e Indústria Ltda Tempo inteiro

    A Frigelar busca talentos para compor nosso time da **área de atendimento ao cliente** na filial de **Porto Alegre** - **RS**.**Atividades**:Fornecer suporte técnico, solucionar problemas e oferecer informações relevantes de forma clara e eficaz.Garantir a satisfação do cliente através de um serviço cortês, profissional e personalizado.Registrar com...

  • 3240 Estágio Atendimento e Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    R$ 900,00 + VT + VR R$ 200,00 mensal + Possibilidade de efetivação a partir de 12 meses**Ramo empresa**: Comércio de Sistema de Emergência Pessoal**Localização da Vaga**: Mont Serrat, Porto Alegre**Horário**: Segunda à Sexta - das 10h às 17h - 30h semanais**Atividades**: O estagiário auxiliará no suporte e acompanhamento da plataforma de...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil ZL Brasil Administradora e Corretora de Seguros Ltda Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente** **Atribuições**:Atendimento ao cliente, suporte administrativo nas atividades da corretora, auxílio na confecção de planilhas, envio de certificados e documentos em geral, sinistros, lançamentos em sistema, demais atividades de backoffice. **Requisitos**:Preferencialmente com experiência na área ADMINISTRATIVA e de...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil ZL Brasil Administradora e Corretora de Seguros Ltda Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente****Atribuições**:Atendimento ao cliente, suporte administrativo nas atividades da corretora, auxílio na confecção de planilhas, envio de certificados e documentos em geral, sinistros, lançamentos em sistema, demais atividades de backoffice.**Requisitos**:Preferencialmente com experiência na área ADMINISTRATIVA e de sinistros...

  • Assistente de Atendimento/suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil HGB Seleção e Consultoria de Talentos Tempo inteiro

    Experiência na área de atendimento ao cliente, desejável com implantação e resolução de problemas de sistemas integrados. Requisitos: Ensino médio, disponibilidade para trabalho PRESENCIAL. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Assistente de Atendimento/suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil HGB Seleção e Consultoria de Talentos Tempo inteiro

    Experiência na área de atendimento ao cliente, desejável com implantação e resolução de problemas de sistemas integrados.Requisitos: Ensino médio, disponibilidade para trabalho PRESENCIAL.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica-...

  • Estagiário de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano. Através da união de pessoas e...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Tri Telecom Tempo inteiro

    Atendimento receptivo Prestar atendimento especializado aos clientes. Suporte técnico e dúvidas em geral. Nosso foco é um atendimento encantador. ESCALA ; 6X1 Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.000,00 - R$1.322,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Auxílio-creche -...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Le But Assessoria Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Le But é uma assessoria estratégica de marketing e branding especializada em clínicas e consultórios que desejam elevar sua percepção de valor, atrair pacientes com desejo e vender com consistência.Atuamos no ponto onde posicionamento, experiência e conversão se encontram, criando marcas memoráveis, jornadas encantadoras e...