Gerente Operacional Aeroporto

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

**Responsabilidades e atribuições** Principais responsabilidades**
- Atuar na melhoria contínua dos processos e procedimentos do Aeroporto;
- Garantir a eficiência operacional do Aeroporto;
- Garantir que haja supervisão em todas as tarefas que afetem a qualidade do atendimento ao cliente;
- Apoiar o atendimento ao Cliente, garantindo qualidade e eficiência;
- Gerenciar os custos do aeroporto, tratando despesas com voos interrompidos, horas extras da equipe e despesas diversas da base;
- Garantir que todo montante de fluxo de caixa recebido pelo aeroporto seja repassado à empresa;
- Apoio na busca de novos fornecedores para contingências operacionais;
- Apoio no dimensionamento do quadro funcional do aeroporto;
- Garantir a efetividade dos controles de NPS e KPI's;
- Garantir um bom relacionamento entre autoridades aeroportuárias e áreas internas da Azul;
- Planejamento estratégico e operacional junto aos stakeholders.
- Gestão e desenvolvimento dos líderes de equipe.

**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos**
- Ensino Superior Completo;
- Inglês Intermediário;
- Domínio em Pacote Office (Principalmente Excel);
- Domínio nos Processos, Procedimentos e Normas de Aeroportos;
- Sólida atuação com Gestão de Aeroportos e pessoas.

**Informações adicionais**

O que é nosso ninguém pode copiar, e isso faz o céu ainda mais Azul #OCéuÉAzul

Somos mais de 16 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 160 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de** Melhor Companhia Aérea do Mundo** pelo _TripAdvisor Travelers' Choice,_ sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.

**Nossa Visão**:
Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

**Nossa Missão**:
Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

**Os nossos valores**:
São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

**Segurança | **Nada é mais importante

**Consideração | **Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

**Integridade | **Seja um exemplo do bem

**Paixão | **Ame o que faz

**Inovação | **Esteja aberto e faça cada dia melhor

**Excelência | **Seja impecável no que faz

**O Respeito é a base dos nossos valores**

Queremos construir uma Azul cada vez mais diversa, inclusiva, assertiva e equitativa. Todos os nossos processos seletivos são conduzidos sem distinção de Raça, Cor, Gênero, Orientação sexual, Nacionalidade, Deficiência, Idade, Classe Social, Religião ou qualquer outra característica.

**Reconhecimentos & Premiações**

4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad

Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial

Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards

Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review

Cultura Centrada no Cliente - 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022

Prêmio CX Experiência do Cliente 2021

Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque

**Benefícios que a Azul oferece a você e sua família**

Programa de Concessão de Passagens Aéreas: Oportunidade de viajar para todos os destinos operados pela Azul e realizar o seu sonho e de sua família

Assistência médica e odontológica

Telemedicina - atendimento médico 24 horas online, para cuidar da sua saúde física e mental sem sair de casa

Previdência privada

Seguro de vida gratuito

Clube de descontos da Azul - descontos exclusivos em comércios, instituições de ensino, esportes, idiomas, saúde e serviços

Vale transporte - convênios de desconto

Auxílio creche

Vida Class - uma plataforma que oferece descontos em consultas médicas, exames, farmácias e muito mais para cuidar da família dos nossos Tripulantes

Empréstimo consignado

**Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família**

**Anjo Azul** - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

**Cegonha Azul**:

- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

**Gympass e TotalPass**

**Programa Antitabagismo**

**NutriAzul**:

- Acompanhamento Nutricional

**Zenklub** - para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita

**SEST SENAT** - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos

Licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias