Analista Comercial Sênior

Há 7 dias


Rio de Janeiro, Brasil Light Tempo inteiro

Estamos em busca de um **Analista Comercial Sênior **para melhorar continuamente os processos, gerenciar o ciclo de vida do cliente na organização, a fim de otimizar a experiência do cliente.

A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.

**Traga a sua energia para a Light**

**Responsabilidades e atribuições**
'- Gestão das reclamações da empresa;
- Acompanhamento e controle dos indicadores de insatisfação;
- Análise de causa raiz dos motivos de maior insatisfação e variações dos indicadores de reclamação;
- Proposta e acompanhamento de planos de ação para resolver problemas geradores de insatisfação;
- Integração com as áreas de negócio da empresa para resolução de problemas e controle de processos;
- Desenvolver relatórios automatizados para gestão dos KPIs;
- Apresentações de acompanhamento dos temas da área para a liderança da empresa a áreas relcionadas.

**Requisitos e qualificações** O que é necessário você ter**:

- Ensino Superior Completo;
- Pacote Office (Excel avançado);
- Power BI;
- Power APP.

**O que será um diferencial**
- Conhecimento em SAP;
- Experiência com setor elétrico.

**Informações adicionais** O que temos para você**:

- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos Lucros ou Resultados
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Convênio com empresas parceiras
- Programa de treinamentos.

**Informações extras**:
**Local de Trabalho**: Av. Marechal Floriano/RJ

**Horário**: 08h:30min às 17h:30min

Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias. E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social do país.

Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro que atua, por meio de uma cadeia de valor integrada nos processos de geração, transmissão e distribuição de energia para 31 municípios do Rio de Janeiro, além da comercialização de energia para todo o Brasil.

Aqui, os desafios são diários e queremos que os nossos mais de 4 milhões de clientes tenham sempre a melhor experiência de atendimento, com serviços de alta qualidade.

Temos um time diverso de colaboradores campeões, que seguem juntos, colocando em prática o nosso propósito. Gente que sonha grande, quebra barreiras e faz história. Afinal, cuidar da energia que transforma a vida de tanta gente faz parte do nosso DNA

Quer transformar o mundo com a gente? Vem ser Light



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    **International SOS** contrata** Analista Comercial Sênior** para o **Rio de Janeiro/RJ**. Regime de contratação CLT Local de: Trabalho: Barra da Tijuca/RJ **Horário**: 08h às 17h **Atividades** - Análise criteriosa de escopo de RFP e anexos como contratos, prazos, formulários de qualificação em geral e elabração de proposta técnica e...

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