Analista de Suporte Sênior

2 semanas atrás

Santa Cruz do Sul, Brasil Mailbiz Tempo inteiro

**Juntos podemos crescer e fazer muito mais.**: **Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGER**: **A Mailbiz agora é Flowbiz** Buscamos entregar cada vez mais performance em vendas e um melhor atendimento ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente, na qual a **equipe de Suporte desempenha um papel fundamental**. Ajudamos cada e-commerce a aplicar as estratégias que fazem sentido para o seu negócio, visando o aumento de engajamento, de vendas e do nível de recompra. Já aplicamos nosso método em mais de **3.500** e-commerces, o que nos ensinou bastante coisa Nesse contexto, estamos à procura de um(a) **Analista de Suporte Sênior** que seja apaixonado(a) por pessoas e a ajudar clientes a obterem o máximo de sua experiência, com muito entusiasmo e proatividade para se juntar ao time de #_Changers_. Aqui estão alguns sinais de que você seria um **bom match**: - Tem experiência com atendimento ao cliente, por texto (com ótima escrita) e voz - preferencialmente em modelo de negócio SaaS; - Senso de urgência e ótima organização; - Capacidade de resolução de problemas, entregando sempre "algo a mais"; - Desenvoltura e atitude proativa e orientada para o cliente; - Inglês intermediário; - Conhecimento básico em programação; - Conhecimento básico em banco de dados padrão SQL; - Conhecimento básico em Linux (shell); - Conhecimento intermediário do pacote MS Office; - Experiência com metodologias ágeis (como Scrum e Kanban) ou gestão de projetos. Um diferencial para essa posição será: - Conhecimento sobre e-commerce e/ou marketing digital (Google Analytics, integrações). Valorizamos pessoas que buscam aprendizado contínuo, têm afinidade com metas e resultados, e demonstram um excelente histórico de trabalho em equipe. ***Alguns dos nossos valores**: - ** Pessoas primeiro**: Empatia faz parte do nosso dia a dia. - ** Evolução constante**: Trabalhamos iniciativas focadas na evolução do nosso time. - ** Alto contato**: Buscamos ser transparentes sempre. Acreditamos no poder do diálogo - ** Trabalho em equipe**: Apenas juntos vamos mais longe. - ** Melhore o mundo**: Buscamos melhorar o mundo ao nosso redor. **Benefícios**: - Unimed - Day off de aniversário - UniOdonto - Anywhere office - Banco de horas - Plano Pet - Convênio para desconto em viagens - Cartão Flash - TotalPass - Parceria com SESC **E então, isso vai ao encontro do que você gosta e ao que você busca?** **Localização** **Modelo de contratação** **Modelo de trabalho** Santa Cruz do Sul, RS, BR - Efetivo CLT - Remoto

  • Analista De Pmo Sênior

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Katalisis Tempo inteiro

    Analista de PMO Sênior | Katalisis Consultoria Sobre a Katalisis A Katalisis é uma consultoria de estratégia e gestão que atua próxima de empresários e lideranças em momentos decisivos de seus negócios. Apoiamos na compreensão da realidade do mercado, na estruturação de problemas complexos e na definição e implementação de decisões...

  • Analista Sistemas Sênior

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    Analista Sistemas Sênior - Projetos FIDC Banco Daycoval•santa cruz do sul, estado do rio grande do sul, br Descrição da vaga Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar na área de Tecnologia da Informação, com foco em projetos relacionados a FIDC (Fundo de Investimento em Direitos Creditórios) . Responsabilidades Realizar a...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Santa Cruz do Sul. **Principais Responsabilidades**: Atuar com atendimento a fila de chamados, reset de senhas e demais atividades pertencentes à demanda de field. Para atuação na cidade de Santa Cruz do Sul / RS. **Benefícios oferecidos**: -...

  • Analista De Suporte Protheus

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil G5 It Tempo inteiro

    Vaga Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus) Responsabilidades Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus Análise e execução de melhorias nos módulos Atuação pró-ativa, com autonomia e alta performance Resolução de demandas...

  • Analista suporte jr

    2 semanas atrás

    SANTA CRUZ DO SUL, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

     Experiência como Analista de Suporte Pleno ou função similar;  Ensino superior completo ou em andamento;  Conhecimento em Windows e ferramentas de ITSM;  Vivência em atendimento remoto N2;  Experiência com inventário, backup e ativos de TI;  Conhecimento básico em mapeamento de processos;  Boa comunicação, organização e foco em atendimento...

  • Analista De Crédito Sênior

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Safra Tempo inteiro

    Analista de Crédito Sênior - Large Corporate Venha fazer parte do time de Crédito do Banco Safra! Área responsável pela avaliação de empresas / grupos econômicos dos segmentos Corporate e Large Corporate. Principais responsabilidades : Avaliação econômico-financeira de empresas / grupos econômicos com faturamento igual ou superior a BRL 500 MM /...

  • Analista De Crédito Sênior

    Há 4 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Safra Tempo inteiro

    Analista de Crédito Sênior - Large Corporate Venha fazer parte do time de Crédito do Banco Safra!Área responsável pela avaliação de empresas / grupos econômicos dos segmentos Corporate e Large Corporate.Principais responsabilidades :Avaliação econômico-financeira de empresas / grupos econômicos com faturamento igual ou superior a BRL 500 MM /...

  • Analista De Sistemas Sênior

    2 semanas atrás

    Lagoa Santa, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sênior - Suporte Autbank Banco Daycoval•Lagoa Santa, Minas Gerais, Brazil Descrição da vaga Estamos buscando um Analista de Sistemas Sênior para integrar a área de TI, com experiência sólida em processos e sustentação de sistemas Autbank. Responsabilidades Realizar implantação e atualização de versões de sistemas; Atender...

  • Analista de Suporte Sr

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Analista De Qualidade Sênior

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Farmina Tempo inteiro

    Farmina é uma empresa italiana cuja missão é desenvolver alimentos totalmente naturais, nutritivos e cientificamente validados para cães e gatos. Presente internacionalmente em mais de 80 países, é uma empresa inovadora focada em ajudar os tutores de pets a tomarem as melhores decisões nutricionais personalizadas para o bem-estar de seus animais. Para...