9328991 - Técnico de Suporte N2 Pleno

Há 4 dias

Bento Gonçalves, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:

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Uma frase que nos define**:

- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?**
- Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.

**Como será o seu dia a dia**:

- Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
- Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
- Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
- Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.

**Serão diferenciais**
- Superior na área de Tecnologia.

**Horário de Atuação**
- Das ****08:00 as 17:00 de segunda a sexta-feira.
- Modelo de trabalho: 100% presencial (Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul-RS).

**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:

- Um ambiente propício para **aprendizado**e **crescimento profissional**:

- **Avaliação de desempenho**e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas**:

- **Vale alimentação e/ou refeição**para suas compras de mercado e refeições
- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia**:

- **Convênio com farmácias**para descontos em medicamentos**:

- **Auxílio creche** de acordo com política vigente**:

- **Convênio academia**para te incentivar a se exercitar**:

- **Parceria com o SESC**para programações variadas de cultura e lazer**:

- **Parcerias para seus estudos**de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos**:

- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira
- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações
- ** Seguro de vida**coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

  • Especialista Em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Bento Gonçalves, Brasil Bebeedesenvolvedor Tempo inteiro

    Suporte de Alto NívelProcuramos especialista para fornecer suporte técnico aos usuários com eficiência e precisão.Aqui estão as responsabilidades do cargo:- Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente;- Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;- Acompanhar,...

  • Especialista Em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Bento Gonçalves, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Visão da vaga: Atender ao cliente de forma eficaz, agendar e realizar a gestão financeira das demandas do setor de Pós-Vendas.Requisitos:Diploma de Ensino Médio completoConhecimento avançado em informáticaProatividade e comunicação eficazBenefícios:Excelente oportunidade para crescer na carreira como especialista em suporte técnico e desenvolver...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil SONDA Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Técnico(A) Especialista Em Suporte De Impressoras

    1 semana atrás

    Bento Gonçalves, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Descrição da VagaOportunidade ProfissionalTipo de Contratação:Horário de Trabalho:Nível de Experiência:Atividades do CargoInstalação e configuração de impressoras;Suporte remoto para resolução de problemas;Acesso remoto para instalação de drivers e configuração de redes;Recarga de toner e manutenção de impressoras;Limpeza e troca de peças...

  • Especialista Em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Bento Gonçalves, Brasil Bebeesupport Tempo inteiro

    Perfil da VagaProcuramos um profissional competente para trabalhar em uma posição de suporte técnico.O cargo envolve atendimento ao cliente por telefone e chats, resolução de problemas e manutenção de registros atualizados.Ensino superior em andamento.Conhecimento básico de metodologias de gerenciamento de serviços e processos.Desejável...

  • Especialista Em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Bento Gonçalves, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Descrição da Vaga">A empresa busca um profissional para o cargo de Assistente de TI, responsável por atender ao cliente interno, fornecer suporte aos sistemas e realizar a instalação de equipamentos e programas.">Habilidades e QualificaçõesProfissional com ensino superior em andamento ou afins, capaz de manter segurança e dados atualizados, registrar...

  • Suporte Interno

    Há 5 dias

    Bento Gonçalves, Brasil Bento Empregos Tempo inteiro

    Detalhes da vaga Perfil da vaga Profissional Tipo da vaga Nova posição Atividades que o funcionário irá exercer Procuramos Especialista de Suporte Técnico orientado ao cliente para fornecer suporte técnico aos usuários com eficiência e precisão. Você será considerado assistente de primeira linha da empresa e resolverá problemas técnicos, dando...

  • Auxiliar de Suporte Técnico Computacional

    2 semanas atrás

    Bento Gonçalves, Brasil Bento Empregos Tempo inteiro

    Detalhes da vaga Perfil da vaga Profissional Tipo da vaga Substituição Atividades que o funcionário irá exercer Prestar atendimento de suporte à professores, colaboradores e também à alunos. Orientar e esclarecer dúvidas dos usuários. Prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e...

  • Especialista Em Suporte Erp

    2 semanas atrás

    Bento Gonçalves, Brasil Bebeeproativo Tempo inteiro

    Detalhes da VagaO nosso cliente está procurando por um profissional dedicado e dinâmico para atuar em uma vaga de Analista de Suporte ERP.Perfil da Vaga:Profissional com habilidades sólidas em resolução de problemas;Excelente comunicação escrita e oral;Habilidade em trabalhar sob pressão;Tipo da Vaga: Nova PosiçãoAtividades que o Funcionário Irá...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 5 dias

    Bento Gonçalves, Brasil Copymaq Comercio e Serviços LTDA. Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Atendimento e suporte técnico de nível 1 (presencial, remoto ou via telefone); Registro e acompanhamento de chamados em sistema de help desk; Instalação e configuração de softwares, impressoras e sistemas operacionais; Apoio na manutenção de computadores, redes e equipamentos de TI; Escalonamento de chamados quando...