Motiva L Analista Gestão de Servicos Sr

**Quer mover a sua carreira na Motiva?**

A Motiva é o lugar certo para o seu talento, onde você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que melhora a vida das pessoas através da mobilidade. **Nos comprometemos em**construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável por desenvolver, garantir e executar os processos de gestão de serviços, tais como gestão dos indicadores e performance do CSC, relacionamento com as unidades, gestão do Catálogo de Serviços, realização de benchmark com o mercado e gestão do conhecimento, visando apoiar na perenidade do CSC e garantir um bom relacionamento com as unidades.
- Contribuir com a **gestão da performance** do CSC frente às Unidades de Negócio através da apuração, consolidação e disponibilização dos indicadores, bem como, analisar, apresentar e disponibilizar report para a diretoria e gerência;
- Contribuir com a gestão do **relacionamento junto aos clientes do CSC;**:

- Realizar as **pesquisas de benchmark** e identificação de melhores práticas para melhorias de processos;
- Executar a revisão e atualização do **catálogo de serviços** de modo a refletir os serviços prestados pelo CSC;
- Realizar a análise dos **resultados e indicadores das unidades**, bem como o alinhamento interno e externo do CSC junto com as lideranças;
- Contribuir com a **Gestão do Conhecimento.**

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:
Ensino Superior completo (Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia e relacionados);
Conhecimento do Pacote Office: Word, Excel, Power Point, Outlook;
Conhecimento e experiência com Gestão de Indicadores de Desempenho;
Experiência com Catálogo de Serviços de empresas;
Inglês - Básico.

**Você se destaca, se tiver**:
Possuir certificação Yellow Belt ou acima;
Conhecimento Contábil e Financeiro;
Conhecimento de Data Analytics;
Conhecimento de Planejamento Orçamentário;
Experiência com Power BI.
**Informações adicionais**
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em** 13 estados**do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.

**Confira os benefícios que oferecemos**:
Assistência Médica-Hospitalar;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte ou Estacionamento no local;
Previdência Privada;
Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
Auxílio Creche;
Wellhub (Gympass);
Day off aniversário (Folga);
PLR (Participação nos lucros ou resultados);
Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais

**Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.**

**A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.**

São mais de 17 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 3.906 quilômetros de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.

Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.