Customer Service Analyst

Há 2 dias

Itatiba, Brasil Donaldson Tempo inteiro

Donaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Employing innovation and breakthrough solutions, we are advancing filtration for a cleaner world. We look for the best people to help us succeed, offering opportunities to learn, effect change, and make meaningful contributions at work and in our communities. This is a place where you can make a world of difference.

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O que buscamos:
Buscamos por um profissional com experiência em Customer Service, o qual tenha vivência em movimentações logísticas, acompanhamento de pedidos, acompanhamento de demandas de clientes, sempre assegurando que nossos clientes tenham sua satisfação garantida.

Este profissional deve estar habituado a um dia a dia dinâmico, acostumado a lidar com mudanças, demostrando resiliência e energia, além de ser o porta-voz do cliente na Donaldson, trabalhando sempre com uma mentalidade de “Problem Solving”.

Atividades:

- Garantir que todas os pedidos sejam recebidos e processados no sistema (EDI ou manual) conforme necessidades dos clientes;
- Realizar o acompanhamento dos pedidos, elaboração e envio de relatório de entregas para os clientes com o objetivo de garantir o alinhamento da comunicação;
- Acompanhar os processos internos, e realizar a comunicação com o cliente, com o objetivo de assegurar a satisfação dos clientes;
- Receber e gerenciar as reclamações, sugestões ou comentários dos clientes para melhoria do nível de serviços prestados;
- Monitorar os pedidos/demandas e realizar o envio diário das previsões de vendas;
- Acompanhar o faturamento dos pedidos e emitir o “picking” de coletas dos clientes;
- Acompanhar as entregas dos pedidos e avaliar o desempenho das transportadoras;
- Emitir os relatórios e indicadores de performance em Customer Service.

**Requisitos**:

- Formação em administração, logística ou comércio exterior;
- Experiência mínima desejada de 02 anos com atendimento ao cliente;
- Pacote Office Avançado (ênfase em Excel);

Conhecimentos Desejáveis:

- Conhecimento do sistema Microsiga/TOTvs e/ou Oracle;
- Conhecimento em processos de Importação/Exportação;
- Espanhol Intermediário (comunicação verbal escrita);
- Vivência em metodologias de Lean Office;
- Inglês Nível Avançado (comunicação verbal e escrita);

Come make a World of Difference

Our policy is to provide equal employment opportunities to all qualified persons without regard to race, gender, color, disability, national origin, age, religion, union affiliation, sexual orientation, veteran status, citizenship, gender identity and/or expression, or other status protected by law.

  • Estágio em Customer Service

    Há 2 dias

    Itatiba, Brasil Borealis Brasil SA Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    A Borealis é uma das principais fornecedoras de soluções de poliolefinas avançadas e sustentáveis do mundo. Na Europa, a Borealis também é uma líder inovadora na reciclagem de poliolefinas e uma importante produtora de produtos químicos básicos.Estamos com uma posição em aberto para Estágio na área de Customer Service.As principais atividades a...

  • Inside Sales Analyst

    Há 2 dias

    Itatiba, Brasil Donaldson Tempo inteiro

    Join to apply for the Inside Sales Analyst role at Donaldson 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Inside Sales Analyst role at Donaldson Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Donaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established...

  • Inside Sales Analyst

    Há 2 dias

    Itatiba, Brasil Donaldson Company, Inc. Tempo inteiro

    Inside Sales Analyst page is loaded## Inside Sales Analystlocations: Itatibatime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: October 26, 2025 (11 days left to apply)job requisition id: JR-24928Donaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology...

  • Inside Sales Analyst

    Há 2 dias

    Itatiba, São Paulo, Brasil Donaldson Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Donaldson is committed to solving the world's most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology and innovation leader, we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world. Join a culture of collaboration and innovation that matters and a chance to learn, effect change, and make...

  • Inside Sales Analyst

    Há 2 dias

    Itatiba, Brasil Donaldson Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Donaldson is committed to solving the world's most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology and innovation leader, we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world. Join a culture of collaboration and innovation that matters and a chance to learn, effect change, and make...

  • Ci & Process Specialist

    3 semanas atrás

    Itatiba, Brasil BW Talent Solutions Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:**About the Company**We're a global leader in providing ground-breaking chemical and polyolefin solutions. We have established ourselves as a reliable partner and a global brand that creates ever more value for its customers and partners by developing new approaches, technologies, and products.In re-inventing essentials for...

  • Senior Business Operations Specialist

    Há 8 horas

    Itatiba, Brasil Bebeehranalyst Tempo inteiro

    Job TitleWe are seeking a Senior HR/ADM Analyst to join our team.This is an exciting opportunity for professionals looking to develop in a rapidly growing industry.The successful candidate will be responsible for supervising the pre-liquidation of salaries and their impact on earnings, as well as registering and terminating employees.Advanced knowledge of...

  • Desenvolvedor Sênior De Soluções

    Há 8 horas

    Itatiba, Brasil Bebeetransformador Tempo inteiro

    Nossa missão é transformar o futuro das pessoas.Focamos em inovação e qualidade, com projetos que mudam vidas.No nosso time, a criatividade e a alta performance são fundamentais para alcançar resultados incríveis.Buscamos profissionais com espírito inovador e alma empreendedora.Aqui, você estará trabalhando com o Microsoft Dynamics 365 CRM.Aqui...

  • Servicenow Developer

    Há 2 dias

    Itatiba, Brasil Insight Global Tempo inteiro

    This is a fully remote position and is an ongoing contract (PJ).The ServiceNow Developer's job description involves designing, developing, and implementing custom applications and workflows on the ServiceNow platform to automate business processes.Key responsibilities include creating and configuring modules like ITSM, writing code (JavaScript, HTML, CSS),...

  • IT Onsite Technician

    Há 2 dias

    Itatiba, Brasil Hemmersbach GmbH & Co. KG Tempo inteiro

    IT Onsite Support for the site of the end client - Brazil - Itatiba - Professionals - Full-time **—** Your Benefits **—****: - Buddy program- Flat hierarchies- Internal career development- International environment- Job with purpose- Onboarding program**Your skills**: - Three to four (3-4) years’ experience providing IT Infrastructure field...