Assistente de Operações Júnior

Há 7 dias

Nova Lima, Brasil Serasa Tempo inteiro

Assistente de Operações Júnior

Full-time

Employee Status: Regular

Role Type: Hybrid

Department: Sales & Business Development

Schedule: Full Time

**Company Description**:
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

**Área**: Verification e Employer

**Subárea**: Operações
- Cumprir todas as normas e procedimentos dos Sistemas de Gestão da Qualidade, Segurança da Informação, Compliance e Antissuborno, assim como, Código de Conduta e Ética e Regulamento Interno da Empresa;
- Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final;
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes que requerem consultas diretas no sistema;
- Ter conhecimento em atendimento a suporte técnico.
- Registrar todas as solicitações, dúvidas, reclamações e elogios dos clientes;
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
- Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço);
- Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme determinação superior;
- Encaminhar demandas para outros setores.

**Qualifications**:

- Ensino médio completo
- Pacote office básico
- Boa comunicação
- Boa redação
- Capacidade de negociação
- Didático
- Desejável conhecimento em Jira

**Additional Information**:
Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados: ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e Aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).

Venha fazer parte dessa transformação

**#LI-HYBRID**

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

**Job Location**:
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