Assistente de Atendimento

Você tem o desejo de trabalhar em uma empresa que contribui com o seu desenvolvimento e ainda participa do desenvolvimento da comunidade onde atua? No Sicredi é assim: todos trabalham, se desenvolvem e crescem juntos através do nosso propósito, transformando a nossa comunidade_ No Sicredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas. - Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar segundo a GPTW._ **O Sicredi é uma empresa de diversidade e inclusão, por isso nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas.** - A Sicredi Vale Litoral SC tem uma área de atuação em 28 municípios de Santa Catarina, na metade deles já estamos presentes e em breve chegaremos nos demais._ **Estamos presentes em**: Itapema, Balneário Camboriú, Bombinhas, Blumenau, Brusque, Itajaí, Porto Belo, Nova Trento, Camboriú, Timbó, Navegantes, Tijucas, Guabiruba, Indaial. **Logo estaremos presentes em**: Pomerode, Gaspar, São João Batista, Canelinha, Major Gercino, Botuverá, Ilhota, Luiz Alves, Rodeio, Apiúna, Ascurra, Benedito Novo, Rio dos Cedros, Doutor Pedrinho. - A oportunidade de _**_Assistente de Atendimento_**_ na agência de Nova Trento/SC é para atendimento aos associados, seja no balcão de atendimento, Caixa ou para apoio aos gestores de carteira._ **_ Obs.: é importantíssimo que grave o vídeo na etapa Vídeo de Apresentação._** **Responsabilidades e atribuições** O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento no balcão de atendimento, caixa e suporte para gestores de carteiras. - Apoio a gestão de carteira de Associados; - Apoio a prospecção; - Apoio a cobrança de inadimplência; - Apoio no Caixa e Balcão de Atendimento; - Relacionamento com os associados; - Programas de Relacionamento. Entender para atender Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital. Facilitador digital Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis. Fomento de novos negócios Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios. Integrador de novos associados Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi. Transações Financeiras Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. **Requisitos e qualificações** - Ensino superior completo ou cursando; - Proatividade e ampla visão de negócios; - Habilidade comercial; - Engajamento com a equipe e objetivos; - Conhecimento em investimentos, seguros, consórcios, etc; - Residir em Porto Belo; - Certificação CPA 10, CPA 20 ou CEA (desejável). **Informações adicionais** Benefícios que compõem a remuneração**: **** - Vale Alimentação/ Refeição; - Gratificação Semestral (um salário a mais em cada semestre); - Programa de Participação nos Resultados - PPR anual; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Previdência Privada; - Seguro de Vida; - Km Rodado quando utiliza veículo próprio; - Uniforme; - Auxílio Educação (conforme política); - Auxílio Creche; - Vale Transporte; - Programa Reconhecer (Presente de 10, 15, 20, 25... anos de empresa); - Prêmio Formatura (conforme política). **Já imaginou em fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas** **do país?** Nós somos uma das melhores instituições financeiras cooperativas para se trabalhar no Brasil, de acordo com o ranking publicado pelo GPTW. Isso indica que nossa marca é lembrada pela excelência de nosso ambiente de trabalho e pelo nosso foco em pessoas. Venha para o Sicredi. **Nosso propósito é construir juntos uma sociedade mais próspera.** Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e construímos a cada dia o relacionamento com nossos colaboradores, associados e comunidade. Porque para nós, as pessoas estão no centro de tudo. Geramos impacto positivo em toda a sociedade, acreditamos na transformação e valorizamos o desenvolvimento das nossas equipes. **Somos empreendedores** Estamos presentes em aproximadamente 1,5 mil municípios do Brasil, gerando impacto positivo aos nossos associados e à sociedade. Nosso ciclo virtuoso contribui para o desenvolvimento das comunidades onde atuamos **Somos inovadores** Aprendemos todos os dias. Com cada relacionamento, com cada desafio, em cada novo cenário. Em iniciativas que mantêm viva a essência do cooperativismo. **Somos diferentes** Nosso modelo cooperativo é o diferencial do nosso negócio. Por meio dele, proporcionamos a mel