Analista de Treinamento

Há 5 dias


Campinas, Brasil SENHOR CONTABIL LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por ensinar para atuar como Analista de Treinamento com foco em Sucesso do Cliente. Sua missão será garantir que nossos clientes compreendam o valor e os benefícios do uso dos nossos serviços, dominem as ferramentas disponíveis e sintam segurança para tirar dúvidas e utilizar a plataforma com autonomia — contribuindo diretamente para a satisfação, retenção e sucesso ao longo de toda a jornada.

**Suas principais responsabilidades**:

- Realizar treinamentos individuais ou em grupo com novos clientes;
- Conduzir reciclagens e atualizações com a base ativa;
- Atuar diretamente na educação do cliente, tornando o uso da plataforma mais eficiente e estratégico;
- Mapear dúvidas recorrentes e transformar em conteúdos educativos;
- Produzir relatórios com feedbacks e oportunidades de melhoria;
- Trabalhar em parceria com os times de Suporte, Onboarding e Produto, garantindo uma experiência completa de sucesso.

**Requisitos e habilidades esperadas**:

- Facilidade de comunicação verbal e escrita;
- Didática e empatia para ensinar de forma clara e acessível;
- Capacidade de organização e análise de dados;
- Perfil resolutivo, com foco no cliente e melhoria contínua;
- Desejável experiência anterior com treinamentos, onboarding ou áreas relacionadas ao sucesso do cliente;
- Ensino superior completo ou em andamento.

**O que valorizamos**:

- Proatividade e senso de dono;
- Curiosidade para aprender sobre o produto e o perfil do cliente;
- Espírito colaborativo e disposição para contribuir com a evolução do time.

**Salário**:
**O que oferecemos**:

- Vale Transporte e Vale Refeição (sem descontos);
- Unimed + Assistência Odontológica;
- Convênio Farmácia;
- Seguro de Vida;
- Folga no dia do aniversário;
- Gympass para cuidar da sua saúde.

**Observação**:



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