Assistente de Cs

Há 5 dias

Betim, Brasil ECOVERDE PROJETOS E CONSULTORIA AMBIENTAL LTDA Tempo inteiro

**Título do Cargo**: Assistente de CS (Customer Success)

**Área**: Sucesso do Cliente

**Objetivos**:
Atuar no desenvolvimento e execução de estratégias que promovam a retenção de clientes, contribuam para a redução da taxa de churn, fortaleçam a lealdade e satisfação dos clientes com a empresa, além de identificar oportunidades para expansão de receita por meio de novas vendas, upsell e cross-sell.

**Descrição do Cargo**:
A Ecoverde está em busca de um Assistente de Customer Success com formação técnica ou superior em áreas como Engenharia Ambiental, Engenharia Civil, Biologia ou correlatas, que seja proativo, responsável e comprometido. Este profissional atuará diretamente no contato com clientes, acompanhamento de jornadas, controle de prazos contratuais, registro de interações no CRM, análise de indicadores de satisfação e apoio ao time na retenção de clientes. Será uma peça-chave na estruturação e execução das rotinas de sucesso do cliente, contribuindo para o encantamento, fidelização e excelência no atendimento.

**Requisitos do Cargo**:

- Técnico em Meio Ambiente ou Graduação em andamento: Engenharia Civil, Arquitetura, Engenharia Ambiental, Biologia, Engenharia Florestal ou áreas correlatas.
- Formação completa será um diferencial.
- 2 anos de experiência na área de Sucesso do Cliente.
- Nível básico no pacote Office, com foco em Excel e Word.
- CNH categoria B.

**Requisitos CHAVE**:
**C**onhecimentos**:

- Pensamento estratégico e habilidades de resolução de problemas.
- Conhecimento em estratégias de retenção de clientes.
- Capacidade de identificar oportunidades.
- Entendimento das necessidades e desafios do cliente,promovendo soluções.

**H**abilidades**:

- Alta habilidade de servir ao cliente
- Capacidade de comunicação clara.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade na identificação de melhorias processuais.

**A**titudes**:

- Comprometimento com prazos e metas.
- Discrição na manipulação de informações confidenciais.
- Pensamento crítico e capacidade de resolver problemas.
- Ética profissional e integridade.

**V**alores**:

- Postura de Dono
- Lealdade
- Encantamento
- Melhoria Contínua
- Sede de Crescimento

**E**ntregas**:

- Desenvolver oportunidades de expansão de receita (upsell e cross-sell).
- Cumprimento dos prazos.
- Compreensão do cliente.

**Responsabilidades e Atividades**:

- Implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes;
- Colaborar com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes;
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, fornecendo suporte e solucionando problemas quando necessário;
- Implementar processos para lidar com cancelamentos de clientes e tentar recuperá-los sempre que possível;
- Identificar e desenvolver oportunidades de expansão de receita por meio de estratégias de upsell e cross-sell.
- Monitorar indicadores-chave de desempenho relacionados à retenção de clientes e ajustar estratégias conforme necessário.

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    Assistente Operacional Na empresa Internacional Logística Integrada de Comércio Exterior , buscamos um profissional que será responsável por organizar e otimizar a programação de cargas dos clientes, desempenhando um papel fundamental nas operações logísticas da empresa, garantindo que os prazos e requisitos sejam atendidos. Suas principais...

  • Assistente de Suprimentos

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    Betim, Brasil Roberta Lage Consultoria de RH Tempo inteiro

    Assistente de Suprimentos - Realiza cadastro de fornecedores, materiais e serviços, acompanha solicitações de compras, auxilia na negociação e elaboração de contratos e controla pedidos e orçamentos.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.700,00 - R$1.800,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação-...

  • Assistente de Departamento Pessoal

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    Betim, Brasil COENF - Cooperativa de Trabalho de Minas Gerais Tempo inteiro

    A COENF, cooperativa que, desde 2013, oferece serviços de saúde em ambiente hospitalar, domiciliar e empresarial no Brasil com a missão de desenvolver um processo de trabalho comprometido com os valores éticos e humanistas, em um clima organizacional, solidário e construtivo com base em parcerias e na colaboração interna e externa, está com vagas...

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    Há 3 dias

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  • Assistente Administrativo

    Há 7 dias

    Betim, Brasil CONTROLE DE PRAGAS URBANAS Tempo inteiro

    **Assistente Administrativo** **Necessário ter experiência em Pacote Office, ter domínio em Excel, planilhas em geral, laçamentos, vendas e boa comunicação.** **Residir somente em Betim.** **Possuir disponibilidade de horário.** Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo, CLT Salário: R$ 1.870 por mês + comissão sobre vendas **Benefícios**: -...

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    **Assistente Financeiro - Betim****Atividades**:- Gerenciar e alimentar planilhas;- Criar e desenvolver controles financeiros e administrativos;- Acompanhar estoque via planilhas e sistema;- Realizar tarefas pertinentes ao cargo.**Requisitos**:- Domínio em Excel (obrigatório);- Experiência prévia em escritório ou área administrativa.**Salário...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Betim, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, agenda de consultas, cadastro do cliente, controle agenda médica. **CARGO**: Assistente Atendimento ao Cliente **LOCAL**: Betim - Minas Gerais **SALÁRIO**: R$ 1.368,10 **HORÁRIO**: 180 horas de 09:00 ás 21:00 | 12x36 **BENEFÍCIOS**: alimentação na empresa, vale transporte; vale alimentação - R$ 225.00 mensal sem...

  • Assistente administrativo

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    Betim, Minas Gerais, Brasil Assegurar Clube de Benefícios e Proteção Veicular Tempo inteiro R$1.500 - R$4.500 por ano

    AAssegurar Clube de Benefíciosestá em busca de um(a)Assistente Administrativopara fortalecer nosso time e contribuir com um atendimento de excelência aos nossos associados.AtividadesAdministração de e-mailsAcompanhamento de orçamentos e entrega de peçasElaboração de acordosSolicitação de complementosGerenciamento de planilhas de follow-upSuporte...

  • Assistente de Controladoria

    3 semanas atrás

    Betim, Brasil Internacional Logística Integrada de Comércio Exterior Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional responsável por oferecer suporte à Gerência de Controladoria da empresa, desempenhando um papel fundamental no auxílio dos processos, trabalhando em conjunto com os profissionais da área para garantir que as informações contábeis sejam precisas, atualizadas e confiáveis. Descrição : Um profissional...