Analista de Qualidade e Processos

ANALISTA DA QUALIDADE E PROCESSOS (Com foco para Núcleo de Processos e Qualidade.)

**Local**: SMB GESTÃO EM SAÚDE - SEDE BIGORRILHO

Regime: CLT

Jornada: Seg/Sex com jornada de 40h semanais

Horário de trabalho: flexível com 1 dia de home-office semanalmente.
- **Sobre a vaga**_

A SMB Gestão em Saúde tem como missão gerenciar e prestar serviços de excelência ao SAMU 192, atuando em mais de 60 municípios do Estado do Paraná. Estamos em fase de consolidação do nosso Núcleo de Processos e Qualidade, com foco em padronização operacional, melhoria contínua e compliance institucional, assegurando eficiência, conformidade e resultados sustentáveis em todos os níveis da operação.

Hoje buscamos um(a) Analista da Qualidade e Processos com experiência em Gestão da Qualidade na área da Saúde e mapeamento e modelagem de processos voltados à Acreditação ONA.

O(a) profissional atuará de forma estratégica e operacional, apoiando o desenvolvimento e a padronização de processos, indicadores e práticas que sustentem a cultura da qualidade e a melhoria contínua nos serviços prestados pela nossa empresa.
- **Principais responsabilidades**_
-     Mapear, modelar e revisar processos organizacionais em conjunto com as áreas assistênciais e administrativas.
-     Apoiar na implantação e manutenção de práticas voltadas à Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação).
-     Elaborar e revisar procedimentos, instruções de trabalho e formulários conforme normas internas e requisitos legais.
-     Realizar análises de não conformidades, propor planos de ação e acompanhar sua efetividade.
-     Apoiar na gestão de indicadores de desempenho (assistênciais e administrativos).
-     Conduzir treinamentos e sensibilizações sobre processos e cultura da qualidade.
-     Contribuir para o fortalecimento do Sistema de Gestão da Qualidade e para a melhoria contínua da experiência do paciente e dos resultados organizacionais.
- **Formação**:_
-     Ensino superior completo ou em fase de conclusão em Administração, Enfermagem, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
- **Experiência**:_
-     Vivência em Gestão da Qualidade em Saúde.
-     Conhecimento da disciplina de Gestão de Processos (BPM) modelagem e padronização de processos voltados à Acreditação ONA (nível 1, 2 ou 3).
-     Conhecimento de ferramentas da qualidade (PDCA, MASP, 5W2H, fluxogramas, SIPOC, entre outros).
- **Competências técnicas**:_
-     Pacote Office nível intermediário (principalmente Excel, Word e PowerPoint).
-     Domínio intermediário de Canva para elaboração de materiais de comunicação e treinamentos.
-     Desejável familiaridade com ferramentas de mapeamento de processos (ex: Bizagi, Miro, Lucidchart).
- **Perfil desejado**_
-     Visão sistêmica e analítica.
-     Facilidade de comunicação e trabalho em equipe multidisciplinar.
-     Capacidade de organização e planejamento.
-     Proatividade e senso de melhoria contínua.
-     Comprometimento com a cultura da qualidade e segurança do paciente.
- Disponibilidade para viagens.
- **O que oferecemos**_
-     Ambiente colaborativo e voltado à inovação em gestão da saúde.
-     Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
-     Participação na consolidação de um núcleo estratégico da organização.
-     Salário compatível com a função.
-     VA/VR R$ 31,00 por dia no cartão Caju;
-     Ajuda de custo R$ 264,00 no cartão caju ou Vale Transporte;
-     Plano Ecco-Salva.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$20.000,00 por mês