Suporte Técnico N3

Se você ama tecnologia, busca continuamente novos conhecimentos, dando o seu melhor todos os dias em busca dos melhores resultados. Vem para o nosso time, que JUNTOS conquistaremos o nosso propósito que é ‘gerar felicidade através de experiências encantadoras’.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
- Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
- Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
- Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos.
- Interfacear com o suporte técnico dos fornecedores de software e hardware.
- Responsável pela estratégia e melhorias da área;
- Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho, definindo planos de ações, para garantir o atingimento da meta;
- Obter e atualizar o conhecimento sobre a atividade que realiza para permanecer informado sobre as novidades da área e segmento;

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Técnico ou Engenharia Mecatrônica, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.
- Pacote Office.
- Conhecimento em redes Windows.
- Conhecimento de bancos de dados.
- Experiência anterior em suporte técnico.
- Entendimento de funcionamento de APIs.

**Informações adicionais**
**Horário**: 10h às 19h

Escala: 6x1

**Benefícios**:

- Vale transporte
- Caju - Vale refeição ou alimentação (aproximadamente R$600,00 por mês)
- Plano de saúde Unimed

Somos o maior parque de Games da América Latina, com jogos metaverso, simuladores ultrarrealistas, arenas Playstation e muito mais.

Em um cenário futurístico, entregamos uma experiência incrível, estimulando a imaginação, os sentidos e despertando emoções.

Queremos ao nosso lado pessoas que estão alinhadas aos nossos valores:
ENCANTAMOS SEMPRE

Estimulamos a imaginação, os sentidos e as emoções, entregando uma experiência incrível para os nossos clientes, time, parceiros e investidores, indo além das expectativas e deixando-os sem palavras, encantando a todo instante e em cada detalhe.

TEMOS PAIXÃO PELO QUE FAZEMOS

Somos Worklovers, apaixonados pelo que fazemos e pelo nosso propósito. Trabalhamos em time e não desistimos daquilo que faz pulsar o coração, porque sabemos que JUNTOS conquistaremos nosso Sonho Grande.

ENTREGAMOS OS MELHORES RESULTADOS

Dedicamos o **nosso melhor em tudo que fazemos**, com **agilidade**, **resolutividade **e **comprometimento**, buscamos superar as expectativas e alcançar os **melhores resultados**.

ESTAMOS 1% MELHORES TODOS OS DIAS

Temos **paixão pelo novo,** para isso buscamos **continuamente novos conhecimentos**. Com o **melhor time**, muita **criatividade**, **inovação** e **tecnologia**, construímos **negócios e experiências inesquecíveis**.

SOMOS TODOS PROATIVOS

**Intraempreendemos**, com muita **proatividade**, somos **protagonistas** na construção do negócio e na tomada de decisão com responsabilidade.

Se identificou?

Então, vem com a gente