Analista de Suporte N2

Há 6 dias

Sao Paulo, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

Atendimento das demandas de suporte N2 passadas pelo cliente;
- Análise técnica de demandas a partir de logs, integrações e cenários de testes;
- Executar correções de acordo com as solicitações recebidas;
- Criar documentações objetivas para que as informações fiquem acessíveis para consulta;
- Escalonar, quando necessário, problemas que envolvam equipes de desenvolvimento, de forma detalhada, evidenciando os testes e cenários identificados;
- Fazer interfaces com todas as áreas da Hanzo, principalmente com os times de Engenharia e Produto;
- Sugerir melhorias ao produto e aos clientes.
- Conhecimento em banco de dados (SQL);
- Ter atuado em operações de e-commerce, integrações com Marketplace e ERP's;
- Conhecimento na ferramenta Postman ou qualquer outra relacionada a API e testes;
- Experiência na área de suporte ao cliente (chamados via sistema de ticket/Jira);
- Boa comunicação verbal e escrita.

**Diferenciais**:

- Conhecimento de HTML, CSS e GIT;
- Experiência em testes de software;
- Conhecimento básico em linguagem de programação e no desenvolvimento mobile.
- Regime CLT;
- Vale-alimentação R$38,00 p/ dia;
- Gympass
- Convênio Médico e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Ajuda de Custo - Home Office

  • Analista De Suporte Pleno N2 – Sap

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiro

    🚀 Oportunidade: Analista de Suporte Pleno N2 – SAPEstamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte N2 SAP, com foco nos módulos SD, TM e EWM, para uma empresa de varejo líder em seu segmento.📌 Requisitos:Experiência comprovada em suporte SAP N2; Conhecimento nos módulos SD, TM e EWM; Vivência

  • Analista De Suporte Pleno N2

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Assurance It Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de Suporte Pleno N2 – SAP Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte N2 SAP , com foco nos módulos SD, TM e EWM , para uma empresa de varejo líder em seu segmento .Requisitos:Experiência comprovada em suporte SAP N2 ;Conhecimento nos módulos SD, TM e EWM ;Vivência anterior no segmento de varejo...

  • Analista de Suporte Pleno N2 – SAP

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Analista de Suporte Pleno N2 – SAP

    1 semana atrás

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  • Analista de Suporte Pleno N2

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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