
Analista de Suporte N2
2 semanas atrás
Atendimento das demandas de suporte N2 passadas pelo cliente;
- Análise técnica de demandas a partir de logs, integrações e cenários de testes;
- Executar correções de acordo com as solicitações recebidas;
- Criar documentações objetivas para que as informações fiquem acessíveis para consulta;
- Escalonar, quando necessário, problemas que envolvam equipes de desenvolvimento, de forma detalhada, evidenciando os testes e cenários identificados;
- Fazer interfaces com todas as áreas da Hanzo, principalmente com os times de Engenharia e Produto;
- Sugerir melhorias ao produto e aos clientes.
- Conhecimento em banco de dados (SQL);
- Ter atuado em operações de e-commerce, integrações com Marketplace e ERP's;
- Conhecimento na ferramenta Postman ou qualquer outra relacionada a API e testes;
- Experiência na área de suporte ao cliente (chamados via sistema de ticket/Jira);
- Boa comunicação verbal e escrita.
**Diferenciais**:
- Conhecimento de HTML, CSS e GIT;
- Experiência em testes de software;
- Conhecimento básico em linguagem de programação e no desenvolvimento mobile.
- Regime CLT;
- Vale-alimentação R$38,00 p/ dia;
- Gympass
- Convênio Médico e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Ajuda de Custo - Home Office
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Analista de Suporte Técnico N2
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Touch Health Tempo inteiroEntre em contato Analista de Suporte Técnico N2 Os analistas de suporte tem como missão prover o suporte técnico diário para uma variedade de questões relacionados aos sistemas fornecidos. Responde e diagnostica problemas por meio de diálogos com usuários, que inclui solução de problemas, retificação de falha e registra e escalonamento do...
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Analista de Suporte N2
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte N2 - São Paulo/SP** - **O que buscamos?**_ Capaz de administrar o próprio tempo, respeitando os prazos de entrega; Capacidade de argumentar. Capacidade de administrar conflitos, de negociar. - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Conhecimento em Linux; Mint) outras especificas da cia, não se limitando; - Conhecimentos de ITIL e...
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Analista De Suporte N2 – Cibersegurança
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar na área de tecnologia como Analista de Suporte N2, com foco em CrowdStrike Falcon. Se você é apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico, queremos conhecer você Principais AtividadesInstalação,...
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Cód.: 4582 - Analista de Suporte N2 Pl
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro**Analista de Suporte N2 Pl.** **CONSOLAÇÃO - SP** **Vaga 4582** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada...
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Cod 4425 - Analista de Suporte N2 Pl
Há 21 horas
Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiroSomos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
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Analista de Suporte N2
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Zenklub Tempo inteiroO **Zenklub** tem o propósito de promover saúde mental para as pessoas e resultados para as empresas. Estamos no mercado desde 2016, somos transformadores sociais, especialistas em cuidado emocional e saúde emocional corporativa. Nossa abordagem é baseada em ciência, dados e tecnologia para potencializar organizações e seus indivíduos. Somos a...
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Analista de Suporte N2
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil RMA Experht Solutions Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Estamos apoiando uma empresa de serviços especializados em Tecnologia da Informação na busca de uma pessoa Analista de Suporte N2. **ATIVIDADES**: Auxiliar colaboradores no uso de equipamentos de tecnologia, com cordialidade e proatividade. Seguir procedimentos documentados para atender demandas. Contribuir com melhorias nos...
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Técnico de Suporte N2
Há 21 horas
Sao Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro**Técnico de Suporte N2**: - Ilha Service InformáticaSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Ilha Service Informática**Ramo**: - Informática/ Tecnologia
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Analista Suporte N2 Telefonia/mobilidade
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil CUPRH Tempo inteiroSuporte N2 para área de locação de celulares, em contrato de grande volume de locação. **Responsabilidades e atribuições** - Suporte N2 em mobilidade (dispositivos móveis) - Configuração MDM - Implantação de projetos de mobilidade - Controle move/teste - Suporte externo - Vaga para região da Zona Sul de SP **Requisitos e...
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Analista de Suporte N2
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil DWF RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroEmpresa de TI que atua no mercado de forma transparente e descomplicada voltada para o relacionamento com o cliente, busca SUPORTE TÉCNICO N2 para início imediato. Atividades: - Atendimento aos clientes (chamados) de forma remota e quando necessário visita ao cliente. **Requisitos**: - Hardware - montagem e desmontagem, identificação de problemas e...